За более чем 14-летный опыт работы в области установки окон наша компания выработала настоящую экспертизу в распознавании всех возможных методов обмана и мошенничества в этом бизнесе.
И сегодня мы попросили нашего эксперта Илью поделиться основными моментами, на которые стоит обратить внимание при выборе подрядчика и производителя при установке пластиковых окон, чтобы не быть обманутым.
Профиль не для наших широт
Использование так называемого тонкостенного профиля может быть одним из способов сократить издержки при производстве окна. И дело тут не в том, что сам по себе тонкостенный профиль так уж плох. Просто, если вы живете в средней полосе России, то не стоит ориентироваться на профиль с толщиной стенок 2-2,5 мм.
Толщина профиля указана в маркировке изделия, не забудьте при приемке убедиться в том, что получаете оговоренный профиль.
Количество камер
Это один из тех примеров обмана, который выявить при приемке практически невозможно. Вам могут продать профиль с меньшим количеством камер, чем было оговорено или даже прописано в договоре. Такой профиль стоит дешевле и, разумеется, ни одни клиент не разрезает его, чтобы проверить сколько в нем камер.
Поэтому здесь нет специального совета, как избежать именно этого вида обмана. Но вы можете ознакомиться с нашей статьей «Оконный бизнес. Как обманывают клиентов», где мы достаточно подробно описали способ выбора добросовестного подрядчика.
Когда детали важны
Снижая издержки, некоторые компании пытаются сэкономить буквально на каждой мелочи. Но для вас, как для клиента, в вопросе установки окон ничто не должно казаться мелочью. Особенно фурнитура. Многие клиенты даже не задаются вопросом выбора производителя оконной фурнитуры, потому что могут думать, что самое главное – это профиль. Или что у окон с профилем от известного немецкого бренда по умолчанию должно быть и с фурнитурой все в порядке. Обратите внимание, что оснастить ваши даже недешевые пластиковые окна можно фурнитурой очень низкого качества.
Самой надежной фурнитурой, по нашему мнению, считается немецкая Siegenia Titan. Смело заказывайте ее, если вопрос итоговой цены не столь принципиален, как отменное качество исполнения.
Когда не стоит торопиться
Клиенты, у которых «горят сроки», могут стать жертвой обмана, откликнувшись на объявления с обещанием установить окна ПВХ за 1-2 дня. Современные условия производства качественных пластиковых окон предполагают полный цикл, длящийся около двух суток. Это связано со временем, необходимым на затвердевание герметиков. К тому же, надо понимать, что у любого серьезного производства график расписан хотя бы на несколько дней вперед, что помогает избегать простоев и ненужных издержек. Стандартные сроки изготовления окон составляют 5-10 дней.
Все обещания, в которые сроки значительно меньше, могут быть просто рекламным ухищрением. Никто и не собирался делать окна за 1 день, просто в договоре вопрос штрафов за срывы обходится стороной, сроки указаны не точно, а клиент мог не обратить на это внимания, потому что поторопился.
Слишком большая гарантия
Часто в рекламе можно встретить заявления о чуть ли не 50-летней гарантии на окна. Не стоит думать, что это какие-то новые чуда-окна. Просто компании таким образом умело манипулируют клиентами и подменяют понятия. Подобная гарантия может выдаваться производителем лишь на ПВХ-профиль. Но профиль – это еще не все окно. Это и стеклопакет, и уплотнители, и фурнитура. И на все эти детали столь долгая гарантия никогда не распространяется.
В данном случае можем порекомендовать внимательно читать все условия гарантии и оговорки в договоре.
Слишком большие скидки
Всегда стоит помнить, что пластиковые окна – это индивидуальное производство под заказ по конкретно вашим размерам, а не пирожки с приближающимся концом срока годности, которые срочно нужно продать. Поэтому скидки в 60-70-80% в данном бизнесе просто невозможны.
Это всегда либо рекламный трюк, а в итоговом счете вам, все-таки, досчитают сумму до средней по рынку. Либо серьезная экономия на качестве всего: от сырья до монтажа.
Фейковые отзывы
Ранее мы писали целую статью на эту тему: «Как выбрать подрядчика на окна? Можно ли доверять отзовикам», где дали рекомендации, как следует фильтровать отзывы, чтобы обезопасить себя от накрученных и фейковых комментариев и заказных благодарностей.
Надеемся, что наши советы помогут вам выбрать правильного подрядчика и установить качественные пластиковые окна, которые будут радовать вас не один десяток лет.