Помимо уровня Tier дата-центр может пройти сертификацию на операционную устойчивость, а также гарантировать SLA. Что это и как влияет на выбор ЦОД?
Мы уже рассказали, что получение дата-центром сертификата Tier никак не измеряет реальное значение доступности услуг. Поэтому Uptime Institute предлагает коммерческим ЦОД пройти сертификацию на операционную устойчивость.
Процедура сертификации сфокусирована не на проектном решении или его реализации, а на том, насколько команда эксплуатации способна профессионально его обслуживать и применять процессы, обеспечивающие максимальную надежность работы оборудования и минимум ошибок при выполнении всех видов обслуживания.
Проанализировав содержание и смысл такой сертификации, команда эксплуатации Яндекса пришла к выводу, что она применима не только для коммерческих, но, с небольшими коррективами, и для корпоративных ЦОД. Как результат, в 2018 году мы в качестве эксперимента прошли сертификацию M& O, убедившись, что принципы, которые мы используем для работы в наших ЦОД полностью соответствуют тем же высоким требованиям, что выдвигаются и к лучшим коммерческим ЦОД.
На сегодняшний день в России только три ЦОД прошли такую сертификацию. Сравните эту цифру с полусотней обладателей сертификата Tier: https://uptimeinstitute.com/uptime-institute-awards/list.
SLA — уровень обслуживания, под которым мы подписались
Вместо подтверждения Tier, на данный момент, Яндекс предлагает соглашение об уровне обслуживания — SLA. Такой договор между клиентом и оператором дата-центра формализует и делает более прозрачным взаимодействие с потребителями услуг, и, конечно, гарантирует высокий уровень надёжности и бесперебойную работу в любых ситуациях. Это достигается за счет использования собственных инженерных решений, о которых будет рассказано ниже, соответствия процессов эксплуатации инженерной инфраструктуры лучшим практикам и применением современных подходов к обеспечению отказоустойчивости на уровне программных решений облачной инфраструктуры и сервисов.
Стоит сразу отметить, что фактические показали непрерывной работы дата-центров, которые использует Yandex.Cloud, за три последних года не опускались ниже 99,9996%, что фактически выше уровня Tier 3.
Если статья оказалась полезной, ставьте 👍
Не забывайте подписываться на наши соцсети: Вконтакте, Facebook, Telegram, VC, YouTube.