Плохой клиент может не только потратить ваше время, создавая трудности, которые придется решать. Есть большой риск потери денег.
⠀
Требование срочного ответа
Клиент пишет по почте в 11 вечера и сердится на отсутствие ответа, обычно это означает то, что он никого раньше не нанимал.Убедитесь, что вы четко понимаете, как работаете, и придерживайтесь этих правил. Установка этих границ — это ваша работа, если вы этого не сделаете, клиент может неправильно вас понять.
⠀
Просьбы о бесплатной или пробной (неоплачиваемой) работе
Очень распространенный и, очевидно, нечестный прием. Если кто-то не ценит работу, которую вы выполняете вначале, почему ее оценят после? Распространенное продолжение в этой уловке — очень быстрые действия со стороны заказчика, чтобы ему не был выставлен счет.
⠀
Начинать работу без договора
Договор даст вам чуть больше, чем нулевой уровень доверия. Но это самое главное, что вы должны сделать перед началом работы.
⠀
Жалобы на стоимость
Если клиент жалуется, что плата слишком большая, это означает, что он не собирается платить, или вам будет трудно заставить его платить.
⠀
Отсутствие обязательств
Если проект не так важен для клиента, то происходят задержки в подписании и оплате счетов. Вот почему важно узнать клиента и его бизнес, прежде чем работать вместе.
⠀
На всем экономит
Вы можете вначале не обратить внимание на это, но экономия может проявиться в дальнейшем.Клиент, который экономит, вероятно, попросит сделать некоторые вещи бесплатно.
⠀
Неясный объём работы
Если вы не понимаете объем работ, вы рискуете получить расползание границ проекта. Можно полностью изменить объем работы, но не забудьте завершить работу и начать с самого начала.
Любые небольшие изменения должны дополнительно оплачиваться. Если ваш клиент жалуется на это и задерживает проект, то, возможно, самое время бросить его. Это не такой серьезный тревожный сигнал, как другие, но если это произойдет неоднократно, вы потеряете деньги, работая с ним в долгосрочной перспективе.