Всех приветствую.
Только что положил трубку, а внутри все клокочет.
Все началось со звонка с неизвестного номера (+7 499 149-67-60).
- Андрей Петрович, здравствуйте!
- Я не Андрей Петрович.
- Вас беспокоят из Службы Безопасности Сбербанка...
- Это что это за служба такая, которая даже имени клиента не знает? Какова причина вашего звонка? (Может все же не мошенники, а просто ошиблись при наборе номера)
- С вашего счета была попытка списать денежные средства. Это вызвало подозрение и операция была приостановлена до выяснения. С этой целью я вам и звоню.
- А почему вы звоните мне?
- Потому, что пытались списать от вашего имени.
- Так вы имени моего не знаете.
- Простите, оговорился, с номера счета, привязанного к вашему телефону
- То есть вы не знаете моего имени, но знаете мой номер? Хорошо. Тогда назовите номер моего счета, с которого пытались списать деньги.
- Счет временно заблокирован и его номер исключен из общего доступа...
- А номер моего счета был в общем доступе? Как это вообще возможно? И вы как представитель банка мне это официально заявляете? Может вы его просто не знаете?
- Да, я его не знаю, моя задача просто информировать вас о том, что была предотвращена попытка перевода суммы с вашего счета...
- А по какой причине вы заблокировали транзакцию? И на какой итерации вы приняли такое решение? Каковы были причины? Если это выполнялось, как вы говорите, с моего номера, на моем счете, с чего вы решили не выполнять распоряжений, которые я вам как владелец счета указываю выполнить? Это мои деньги, мой счет, выход с моего подтвержденного номера, вход в него я подтвердил паролем. Может вы просто сейчас несете чушь?
- Подскажите как я могу вас называть?
- А вы не поздно об этом спросили? Вы звоните Андрею Петровичу? Зачем вам мое имя? Вы не знаете моего имени, номера моего счета, не можете ответить ни на один из моих вопросов, звоните мне с непонятного номера... Вы считаете я могу хоть сколько то серьезно относиться к вам? Вы считаете меня настолько глупым, необразованным, что я не пойму, что вы мошенники? У вас знаний как у курицы, скрипт ваш не заточен, база данных, которой вы пользуетесь, совершенно неактуальна, если она вообще есть. Вас даже организованной преступностью назвать стыдно. Вас любая бабушка раскусит на раз, не говоря уж о мало-мальски грамотном современном человеке...
- По каким причинам вы приняли решение, что вам звонят мошенники?
- То есть вышеперечисленные мною аргументы вам показались недостаточными? Или вы не понимаете, что этот пункт скрипта мы уже прошли? Вы не отрабатываете те деньги, которые платит ваш заказчик. Но раз вы еще слушаете, скажу вам, что вы - редкие мрази, которые заточены на выманивание денег у необразованного, незащищенного населения - пенсионеров, простых работяг. Вам отдельное место в аду приготовлено. И если у меня будет возможность, я вам в котел добавлю соли и уксуса...
Беседа дальше пошла по очень эмоциональной схеме с применением местных идиоматических выражений, которые я вам постесняюсь здесь переложить даже в иносказательной форме.
Это вне всякого сомнения были мошенники. Причем начинающие, у которых ни нормальной базы нет, ни хороших отточенных скриптов для диалога, ни опытных сотрудников. Но очень быстро они заточатся и их жертвами будут наши с вами братья и сестры, матери и отцы, дети.
Естественно после разговора я оставил сообщение на специальной странице СберБанка .
Номер, возможно, заблокируют. Но что стоит в наше время переставить сим-карту на телефоне. А их у них много, взятых на третьих лиц...
Вычислить этих "Сотрудников безопасности" не просто, но гораздо сложнее привлечь их к ответственности. Именно поэтому за такие дела стараются не браться в органах: потратив кучу времени и сил ты не получишь никакого результата и, даже если случится чудо и дело доведут до суда и, что еще более нереально, вынесут приговор, то он будет настолько смехотворен, что люди уже на следующий день заправив телефон новыми сим-картами начнут обзвон с новой баной, которой им продают в наших банках, наши операторы связи, наши работодатели, да кто угодно! Информация - это деньги. Защита информации - еще большие деньги, а защита от тех, кто должен защищать эту информацию - абсолютно нереальна!
Живем в такое время и в таком мире. Привыкаем.
Еще раз сегодня поговорю с родителями, они очень доверчивы, а обмануть их - как отнять у ребенка конфету.
Простите меня за эмоциональность в этом посте. Берегите себя и свои и без того не великие доходы и нервы.
Всем пока.