Для этого потребовался аж целый отдельный закон!
Государственная Дума РФ успешно приняла законопроект № 922037-7, которым внесены поправки в ФЗ «О защите прав и законных интересов физлиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности». Так же поправки внесены и в ФЗ о микрофинансовой деятельности.
Суть поправок в том, что коллекторам и прочих службам взыскания теперь законодательно запрещено контактировать с близкими, знакомыми, соседями и прочими лицами, чьи контакты должник указал в качестве «дополнительных».
Потребовался отдельный закон…
Формально, подобные формы взаимодействия и раньше были вне закона. Если человек не давал своего прямого согласия на взаимодействие – общаться с ним по вопросу возврата чужого (!) кредита и уж тем более – требовать такого возврата было нельзя.
Но, как часто шутят юристы – «суровость российских законов часто компенсируется необязательностью их исполнения».
Чтобы пресечь действия коллектора, активно требующего «вернуть деньги» не с того человека, последнему нужно было написать жалобу в ФССП, дождаться реагирования и т.д.
Кто вообще знал об этом, столкнувшись с работой взыскателей, которые подчас умело маскировались под условно-криминальные структуры и по факту запугивали всех связанных с должником лиц?
В результате законодатель решил «рубить с плеча»: коллекторы в принципе не могут ни с кем общаться, кто заранее не давал такого согласия.
При этом получать такое согласие должен не сам коллектор, а должник при оставлении чужих контактов.
Если такого согласия не дано - эфемерному Иванову с вопросом, когда его сосед вернет долг, даже единоразово позвонить уже нельзя.
Закон устанавливает презумпцию абсолютного несогласия с действиями коллекторов любого гражданина.
Что делать, если вам звонят коллекторы по чужому кредиту?
Фиксируйте звонок, узнавайте подробности о звонящей организации и направляйте жалобу в ФССП. Именно эта служба является контролирующей законность деятельность служб взыскания.
При этом, формально, нарушением даже будет считаться простой информационный прозвон:
«Добрый день! Иванова знаете? Он кредит не платит. Ваш контакт указал в анкете как контактное лицо. Вы можете ему передать, чтобы заплатил?»
Это – уже нарушение, которое может повлечь административную ответственность для коллекторской организации с шестизначным штрафом.