Найти тему
Нетология

Удалёнка — хорошо или плохо? Делаем так, чтобы вашим сотрудникам было хорошо

Оглавление

Переход на удалённую работу для компаний оказался вовсе не таким страшным, как представляли многие работодатели. Скорее даже наоборот. Плюсов достаточно: считается, что люди на удалёнке работают более эффективно, потому что находятся в более комфортных условиях, не нужно платить за аренду офиса, проще и быстрее расти и масштабироваться, можно привлечь более мотивированный персонал, подбор специалистов проходит легче и оперативнее, сразу видно, кто из сотрудников ценный член коллектива, а без кого можно обойтись.

Но удалёнка — это не всегда просто. Чтобы человек мог успешно работать из дома или из-под пальмы, он должен этому научиться. Вам же потребуется узнать тонкости управления своей командой, чтобы специалисты работали в полную силу. Легко может случиться, что вы перевели сотрудников на удалёнку и что-то пошло не так: эффективность снизилась, контроль над подчинёнными усложнился. Разбираемся в причинах и ищем решение проблемы. Как наладить работу, чтобы всем было хорошо?

Почему сотрудники могут хуже работать на удалёнке?

Предположим, что комфортное место и время для работы у сотрудника есть — это два первых и ключевых момента при переходе на удалёнку, которые всё-таки реально создать. Что дальше?

  1. Сотруднику может не сидеться на месте. Если он ранее был активным, выезжал на встречи, много общался с клиентами, то дома ему будет тяжело взять нерастраченную энергию под контроль и он будет излишне суетиться.
  2. Сотруднику непонятны задачи и объём работы, приоритеты не установлены. График внезапно стал плавающим и ненормированным. Не удаётся перестроить рабочий процесс. Результат — выгорание и стресс.
  3. Мало контроля. Нет привычного руководства. Не все люди могут обходиться в работе без чётких указаний руководителя и тотального контроля.
  4. Прокрастинация. Люди в принципе склонны лениться, но дома соблазнов в несколько раз больше: сходить до холодильника, погулять с собакой, погладить кота, сделать уборку, принять ванну.
  5. Сложное взаимодействие с коллегами. Коллеги — такие же люди и также подвержены предыдущим четырём пунктам. Кроме того, мессенджеры и видеочаты не заменяют живое общение, зачастую коммуникация становится менее понятной, недопонимания становится всё больше.
  6. Низкая активность и, как следствие, меньше энергии и вдохновения.

Как понять, что сотруднику нужен особый контроль?

Стоит уделить больше внимания сотруднику, который:

  • вечно занят, особенно когда к нему обращаются по какому-то вопросу;
  • молчалив, отвечает долго, в общих собраниях и чатах участвует номинально;
  • забывает о просьбах со скоростью звука;
  • часто не выполняет свои задачи в полном объёме;
  • руководствуется принципом «погоди выполнять — отменят»;
  • отчаянно сопротивляется новым задачам и увеличению нагрузки;
  • регулярно срывает сроки и ищет нелепые оправдания;
  • слишком много внезапно болеет;
  • бесцельно сёрфит в интернете или занимается домашними делами в рабочее время.

Это не обязательно лень — иногда сотрудники не понимают, какие задачи перед ними стоят, не видят точных сроков или требований, и это их демотивирует. В таком случае важно пересмотреть организацию работы и внедрить инструменты, которые помогут управлять эффективностью сотрудника, например, таск-менеджеры.

Как эффективно управлять командой на удалёнке?

Чтобы избежать проблем со сроками и качеством выполнения задач, важно поменять подход к работе своей команды и сконцентрироваться на следующих моментах:

  • планирование и тайм-менеджмент. Сюда относится формирование рабочего графика, обозначение целей и задач с расстановкой сроков, приоритетов и ответственных, созвоны в установленное время, отчёты и обсуждения. Также для руководителя важно внедрить минимальную физическую активность для сотрудников;
  • самоконтроль и улучшение концентрации внимания. Можно раздать подчинённым памятку о том, как работать из дома, а также свод правил удалённой работы в вашей компании. Установите рабочий график, дедлайны, формы отчётов и фиксированные часы для совещаний и обсуждений текущего положения дел. Корпоративную культуру никто не отменял;
  • защита от стресса и выгорания. Установите нормированный график для сотрудников и не увеличивайте резко количество задач, особенно однотипных. Старайтесь распределять работу между специалистами равномерно. Для поднятия духа можно устраивать онлайн-посиделки и дистанционные игры. Донесите до всех, что в нерабочее время беспокоить коллег не следует;
  • управление в стиле коучинга. Лидируйте и наставляйте, а не командуйте и раздавайте задачи. Во главе угла партнёрские отношения, работа в команде ради общей цели. Мотивируйте и поощряйте. Ищите в сотрудниках лучшие стороны и культивируйте их. Подпитывайте своим примером и энергией.

В организации рабочего процесса помогут разнообразные инструменты, придуманные специально для удалённой работы. К ним относятся:

  • мессенджеры — Slack, Telegram или WhatsApp;
  • сервисы по планированию задач и управлению проектами — Мегаплан, Битрикс24, LeaderTask, DeskWork;
  • сервисы командной работы — Trello и Kanban;
  • сервисы организации видеоконференций — Zoom, Google Meet, Skype.

Будьте внимательны, не внедряйте лишние сервисы, чтобы не провоцировать информационную перегрузку. Отличная идея — создать чат для сотрудников по нерабочим вопросам, пусть поболтают в перерыв.

Если к удалённой работе относиться правильно и грамотно выстроить рабочие процессы, то большинство сотрудников начинают работать даже более эффективно, чем в офисе. Освоить все нужные инструменты и начать применять их в работе поможет курс «Корпоративное обучение от Нетологии». На нём ваши сотрудники научатся выстраивать процессы для дистанционной работы, подбирать необходимые для решения задач программы, правильно организовывать рабочее время и бороться со стрессом и выгоранием.

Научитесь управлять удалёнными сотрудниками и научите своих сотрудников эффективно работать. Обучение рассчитано на группы до 25 человек и проходит в онлайн-формате.

Узнайте подробнее о программе и оставьте заявку на курс, прокрутив страницу ниже и перейдя на официальную страницу курса. Ждём вас.