Обычно, если нам что-то не нравиться — мы разражаемся проклятиями, а если нравится — предпочитаем промолчать. Как в поговорке, «два раза поступил хорошо — не услышал об этом ни слова, один раз я поступил плохо — постоянно слышу об этом».
В ходе многочисленных экспериментов люди работают старательнее и эффективнее в атмосфере доброжелательности, а не в обстановке критики. В результате социологического исследования о причинах ухода мужчин и женщин из семьи — недостаток благодарности оказался главной причиной.
Признание достоинств столь же необходимо человеку, как вода и пища. Мы заботимся о физическом состоянии наших родных, близких, служащих, но пренебрегаем добрыми словами признания, которые они будут помнить долгое время. Похвалите сына или дочь за хорошие отметки или другие достижения. Выразите признательность повару ресторана за изумительное блюдо. Отблагодарите продавца магазина за профессионализм и предупредительность.
Искренняя признательность может изменить жизнь человека. Слепорожденный популярный музыкант Стиви Уандер постоянно вспоминает историю из детства, как учительница начальных классов попросила его помочь найти мышь, спрятавшуюся в классе. Природа наградила Стива острым слухом и впервые в жизни кто-то оценил его уникальные способности. Этот эпизод толкнул мальчика развивать свой уникальный дар.
Старайтесь не использовать корыстную, дешевую похвалу и лесть. На проницательных людей это не подействует, а ваша репутация испортится. Если не за что похвалить собеседника от чистого сердца, лучше промолчать.