Коротко о том, почему мы решили масштабировать по франшизе собственную компанию.
"Франшиза по созданию и продаже франшиз" - масло масляное? Как это вообще работает и в чём суть такого взаимодействия? Самые популярные вопросы, которые нам задавали два года назад, когда мы решили развивать собственную франчайзинговую сеть.
Задача была следующая: в каждом городе с населением свыше 200 000 человек у нас должно быть представительство. Почему? Да потому что в каждом таком населенном пункте есть предприятия малого и среднего бизнеса: кафе, магазины, парикмахерские, пекарни, автосервисы, химчистки и т.д. Всем этим кампаниям нужны такие услуги как: создание сайта, настройка рекламы в интернете, описание бизнес процессов, регистрация товарного знака, а тем, кто уже не первый год достигает результатов в своей нише нужна упаковка во франшизу. И все эти услуги оказываем мы.
На тот момент (в 2019 году) у нас было больше 100 клиентов из разных городов нашей страны, поэтому мы понимали, что оказывать услуги для других городов мы можем легко, другое дело, что клиентам не хватало личного общения на этапе подписания договора, так как мы работаем только по 100% предоплате. Многие говорили что-то вроде: "Вы ребята, конечно, толковые и отзывы у Вас хорошие, но Вы за 1000 км. от меня, вдруг что-то пойдет не так, куда я обращусь?". Тут еще и аналитика продаж показала, что работая по Казани, где находится офис головной компании, у нас за месяц из 100 входящих заявок в сделку переходило 2-4 клиента (средний чек 580 000 рублей), а по другим городам конверсия была в 2-3 раза меньше, то есть из 100 заявок одна сделка. Это означало, что с города, в котором нет нашего офиса, мы упускали около 1 000 000 дохода в месяц.
Ок, надо открываться в других городах, это очевидно. Но в каком формате? Представительство, отдел продаж, проектный отдел, как? Клиентов то мы в другом городе найдем легко, их и искать особо не надо, отдел маркетинга выстроен таким образом, что какой город ни выбери, ото всюду начинают сыпаться заявки. Другое дело, где мы в другом городе найдем таких квалифицированных программистов, юристов, патентоведов, дизайнеров и т.д., что бы выполнять заказы? Ответ нашелся сам собой, когда один из наших клиентов из Уфы спросил, может ли он под нашим брендом открыть у себя в городе офис и продавать наши же услуги, получая процент с каждой сделки. Попробовали - получилось. Конверсия из заявки в сделку стала, как в Казани. Стало ясно, что на местах нам нужны именно представительства, которые будут проводить переговоры, встречаться с клиентами лично, подписывать договора, а потом отправлять тех. задание на "производство" в Казань.
Сейчас по такому принципу работает 25 представительств в 18 городах и ещё несколько находится на этапе запуска.
Что получает партнер, который приобретает франшизу Франчайзинг Тайм:
Пошаговую инструкцию по открытию компании (от подбора помещения до технологии оказания услуги);
Скрипты продаж (Все этапы, от первого звонка до подписания договора);
Создание нескольких продающих сайтов с настроенной рекламой;
Создание страниц на всех ключевых соц. площадках с настроенной рекламой (Facebook, Instagram, VK);
Обучающая платформа с материалами для всех сотрудников (телемаркетолог, менеджер по продажам, руководитель отдела);
Помощь в подборе персонала;
Гарантированное предоставление очереди из клиентов (100 заявок);
Головной офис гарантирует подключение к переговором, пока не будут заключены первые пять сделок;
Головной офис берет на себя все обязательства связанные с исполнением условий договора перед клиентом (иными словами партнёр в другом городе проводит переговоры и составляет договора, а головной офис несет по ним всю ответственность за "производство", то есть создает сайты, регистрирует товарные знаки, патентует технологии, описывает бизнес процессы, настраивает рекламу и т.д.).
Таким образом, наш партнёр получает готовый бизнес под ключ с гарантией клиентов и продает услуги, которые нужны любому бизнесу. И это ещё не всё, допустим человек купил нашу франшизу на Нижний Новгород. Мы помогли ему открыться, привели клиентов, например пекарню, которую нужно упаковать во франшизу, помогли заключить с ними договор и сделали упаковку. На всё это уходит меньше месяца. И вот уже через месяц у нас есть упакованная во франшизу пекарня из Нижнего Новгорода, которую надо продавать в другие города нашей страны. Именно поэтому следующим шагом мы выстраиваем у нашего партнера отдел продаж франшиз, которые он упаковал. И опять всё что нужно сделать на месте - это проводить переговоры с людьми из других городов, которые хотят открыть пекарню по франшизе. Рекламу этой франшизы мы берем на себя, так же с гарантией того, что обеспечим очередь из желающих открыть бизнес по франшизе.
В итоге у нашего партнёра два работающих направления: упаковка бизнеса и продажа готовых франшиз.
Что получает головная компания:
Быстрый захват рынка за счёт выхода в большое количество городов;
Увеличение объема продаж;
Привлечение инвестиций от продажи франшиз, которые вкладываются в рекламу, аналитику, создание сайтов и платформ для дальнейшей реализации франшиз клиентов;
Возможность подбирать лучший персонал на рынке, так как компания у которой работает 25 представительств может позволить себе платить большую заработную плату, нежели контора работающая только в одном городе. Например, у нас средняя зп программиста, дизайнера или юриста от 100 000 рублей в месяц, так как они выполняют заказы со всей сети. Благодаря этому, мы забираем себе в команду лучшие кадры с рынка труда, и, как следствие, оказываем нашим клиентам услуги лучшего качества;
Интеллектуальный ресурс - это то, что многие компании ещё недооценивают. Например, в филиальной сети, где управляющие в других городах работают по найму, о развитии бизнеса думает только одна голова - голова собственника. Во франчайзинговой же сети каждый адекватный партнёр так же, как и учредители головного офиса думает и предлагает идеи по улучшению бизнеса.
Как видно, в такой системе взаимодействия в выигрыше все стороны: и головной офис, и партнеры в других городах, и клиенты, которые пользуются услугами компании.
Поэтому если Вы в поисках надежного подрядчика в вопросе упаковки Вашего бизнеса, создания сайта, регистрации бренда, настройки рекламы или описания бизнес процессов, то обращайтесь к нам. Если Вы находитесь в одном из 25 городов, где есть наши офисы, то наши специалисты в режиме живой встречи помогут Вам определить, чем мы можем быть полезны Вам и Вашему бизнесу!
https://fr-time.ru
А если Вы хотите открыть бизнес по франшизе и выбираете для себя проект, который будет приносить растущие результаты и обеспечит Вас финансовой независимостью на следующие 20-25 лет, то добро пожаловать в нашу команду!
https://fr-time.ru/franchise/
С наилучшими пожеланиями,
Кутьин Сергей
Соучредитель и исполнительный директор компании Франчайзинг Тайм.