Найти в Дзене

Если клиент не прав

Я уже рассказывал вам, как друг моего друга не заплатил мне за работу. Думаете меня это чему-то научило? Как бы не так!

Пару лет назад мне позвонила подруга моей жены и предложила пообщаться с ее близкой подругой. У них бизнес и им очень нужен пиарщик.

Встретились мы в ресторане. Я сразу назвал свою цену за час/день/месяц моего времени. Подруга подруги жены на мои условия согласилась и представила мне своего старшего сына - студент первокурсник, на котором в данный момент держится весь семейный бизнес. Уж такой толковый мальчик!

А сама она практически в бизнес не лезет, потому что утром отвозит в частную школу младшего ребенка, потом массажи, маникюры, парикмахеры, бассейны, потом надо забирать ребенка из школы кормить, везти на кружки, секции... в общем ни минуты свободного времени. Вся жизнь - суматоха.

Парень, не смотря на свой юный возраст, оказался действительно очень смышлёным. Мы обстоятельно пообщались. Он изложил несколько своих идей, над которыми смеялись его мама и дедушка - основатель компании. Он не мог свои идеи защитить, а я аргументированно убедил мамашу в том, что пора начать относиться к сыночке серьезно. Он действительно разбирается в маркетинге и пиаре.

Поделились со мной своей бедой. Дедушка - ключевая фигура семейного бизнеса, ученый, изобретающий приборы, которым нет аналогов. Были у них партнеры - производственная компания, которой заказали выпуск приборов. А те, не будь дураками, научились делать уникальные приборы и поняли, что дедушка ученый со своими дармоедами им больше не нужен. Разорвали контракт и продолжили выпускать продукт. Дедушкино семейство сумело наладить свое производство, но вот отжать рынок у бывших партнеров оказалось гораздо сложнее.

Конечно же, по заведенной нижегородской традиции, мне понадобилось пройти собеседование с дедушкой. На следующий день он принял нашу делегацию в заваленной железяками лаборатории в перерыве между лекциями. Я пришел уже с прописанной стратегией кампании. Ему понравилось. Мы ударили по рукам и я принялся за работу.

За несколько дней я выполнил первый этап своей работы. Позвонил дедушкиному внуку, чтобы договорить о встрече, но он уехал на отраслевую выставку и ему было не до меня.

Я позвонил ему через неделю. Он уже вернулся с отраслевой выставки, но у него началась сессия и ему опять стало не до меня. Потом я, признаюсь, просто забыл про него и про все это ученое семейство. И может быть никогда бы и не вспомнил, если бы мне срочно не понадобилась некоторая сумма, которой у меня не было. Я стал вспоминать, кто мне должен денег и вспомнил. Позвонил студенту. Он сбросил вызов.

Мало ли, может на лекции. Студент же. Я перезвонил через пару часов и он опять сбросил. Я подождал еще несколько часов и снова набрал. И он снова меня сбросил. Я начал нервничать. Написал ему сообщение:

"Я так понимаю, что вы не хотите продолжать сотрудничество. Воля ваша, но вы должны рассчитаться со мной за проделанную работу".

Через пару минут раздается звонок и дедушкин внучок, исполненный "праведного" гнева начинает отчитывать меня - презренного смерда, который вообще не понимает, кто я и кто он, и ведет себя с ним, "как гопник в подворотне". И тут во мне вдруг проснулся гопник, который спал много-много лет:

- Слыш, ты, студент! Если ты не заплатишь мне за мою работу, я позвоню твоим конкурентам и продам свою работу им. Уверен, что они там найдут информацию, которой им не хватало. А если даже они не заплатят мне, хотя они, скорее всего, заплатят, я отправлю им все материалы бесплатно. Только ради того, чтобы они уничтожили окончательно твою сраную компанию и выпнули вас с рынка навсегда!

Студент бросил трубку. Потом от него пришел перевод. Денег было меньше, чем он был мне должен, но больше, чем мне в тот момент не хватало. Потом от него пришло сообщение, в котором он меня уволил и написал, что с такими маренами я больше никогда не смогу найти себе хороших клиентов. А потом мне еще позвонила подруга моей жены и сказала, что я опозорил ее перед друзьями и что она больше никогда не будет рекомендовать меня никому. Была вежливо послана в известном направлении.

Могу и в рыло сунуть, но вообще я не такой
Могу и в рыло сунуть, но вообще я не такой

Кликай на хештег #бизнес по-нижегородски и читай другие истории из моего предпринимательского прошлого.