Эта новость стала сенсацией в Испании: 12 июля 2021 на своей личной странице в Facebook опубликовала видео Айчибер Этчебарриета, в котором рассказала о расторжении договора с компанией "Mary Kay" (Испания) и своём понимании ситуации. Что стало причиной и можно ли было этого избежать - давайте обсудим наши версии и вместе поразмышляем.
Здравствуйте, меня зовут Татьяна Корчма и я рада приветствовать Вас на моём авторском канале об истории прямых продаж и компании "Мэри Кэй", биографиях Мэри Кэй Эш, её учителей и пионеров, добро пожаловать! Я не являюсь сотрудником компании "Mary Kay" или её приглашённым тренером. Этот канал и канал "Система Феникс. Про Mary Kay" - моя сугубо частная инициатива и она не оплачивается компанией "Mary Kay".
Сразу нужно оговориться, что в истории компании "Mary Kay" это не первый случай расторжения договора с Национальным Директором - увы, обычно причиной становится невыполнение условий договора по количеству дочерних Бизнес-групп и/или их объёмов продаж (то есть заказов косметики у компании "Mary Kay" консультантами и Директорами). Условиями договора предусмотрен срок, в течение которого нужно исправить ситуацию для сохранения статуса. Если это не удалось, то потеряв статус Национального Директора, сохраняется тот статус Директора, которому она соответствует в этот момент: от Элитного Ведущего Директора до Директора по продажам. Если возраст не превышает 60 лет, то можно снова выполнить программу NIQ и стать Национальным Директором в "Mary Kay". Увы, были случаи, когда причиной расторжения договора был переход Национального Директора в другую компанию прямых продаж или сетевого маркетинга и увод туда консультантов и Директоров из своей и чужих Ветвей (по договору с "Mary Kay" Национальные Директора не имеют на это права). В обоих случаях, условно, можно предположить, что причиной было снижение результатов работы Ветви (и комиссионного вознаграждения). Увы, были случаи, когда компания "Mary Kay" расторгала договоры и терминировала Директоров из ТОП-10 за то, что они нарушали права на использование товарных знаков (выпускали и продавали мерч без разрешения компании для тех, кто сотрудничает с "Mary Kay").
Что произошло у Айчибер Этчебарриета?
Текст из её видео:
Добрый день!
Обычно вы привыкли, что через соцсети я рассказываю отличные новости ветви Этчебарриэта, как, например, 11 лет назад, когда мы создали первую Национальную Ветвь в компании "Mary Kay" в Испании и в течении этих лет всегда были на первом месте в Испании и среди первых трёх Ветвей во всей Европе и что в течении этих 11 лет мы выигрывали Круг признания каждый год (единственная ветвь в Испании).
Но сегодня я должна рассказать вам не о наших достижениях, а мою правду об одной новости, которая имеет для меня кисло-сладкий вкус.
Все меня знают как человека простого и открытого, я никогда не скрываю правду, говорю открыто обо всём, поэтому я хочу быть первой, кто вам расскажет эту новость: "Mary Kay" (Испания) решила расторгнуть мой контракт Старшего Национального Директора с 1 августа 2021 года.
За 20 лет карьеры я полностью посвятила себя "Mary Kay", с полной отдачей и невообразимой страстью, поэтому вы можете представить, что эту ситуацию мне совсем нелегко переживать. Но хочу успокоить вас всех: я в порядке, в мире, и знаю, что эта дверь закрывается для того, чтобы открыть мне новое окно для всего превосходного, что произойдет. Я человек большой веры, и уверена, что есть лучший план для меня. Также я считаю честным рассказать "почему" было принято это решение. Больше 20 000 моих подписчиков и все остальные заслуживают право знать. Когда я познакомилась с "Mary Kay", я влюбилась в продукцию. Когда я стала консультантом, больше всего мне понравились принципы и ценности основательницы компании. Вы знаете, что в свое время Мэри Кэй также была уволена с работы, потому что мужчины не понимают, что мы, женщины, имеем уникальную способность и смелость делать 1000 вещей за раз и в то же время на 1000% отдаваться каждой из них. Мы можем быть большими профессионалами своего дела, быть матерями, уделять время себе, можем быть теми, кем хотим быть.
Поэтому Мэри Кэй Эш создала компанию мечты, где мы могли бы расти без ограничений и без "хождения по головам". Для меня она была и всегда будет каждодневным источником вдохновения. И единственным достижением, единственной наградой, которую я не смогла выиграть в компании "Mary Kay", - это познакомиться с ней лично, потому что в момент, когда я стала консультантом, ее уже не было с нами.
И сегодня, больше чем никогда, я чувствую свою сплоченность с ней, конечно, соблюдая дистанцию, потому как она - одна из великих. И считаю, что в очередной раз наши жизни становятся паралелльными.
С самого начала в этой компании мне рассказали, что тут мечты становятся реальностью. И моей мечтой было не только иметь большой дом, путешествовать по прекрасным местам и зарабатывать много денег.
Моей мечтой с самого раннего детства, я всегда это говорила, было иметь собственную модную марку, которая бы носила мое имя. Мою компанию, где я могла бы помогать людям, не только одевая их...
Знаете, в течении 20 лет я работала очень, очень много, я выросла на всех уровнях, - профессиональном и личном, потому что умею делать вещи только отдаваясь по-максимуму, чтобы была возможность дать жизнь моей мечте.
2,5 года назад я внесла все свои сбережения и усилия, чтобы создать АЭ (марка одежды и компания носят имя "Айчибер Этчебарриета", сокращенно АЭ). Но это не значит, что я оставила в стороне свою работу в "Mary Kay", даже наоборот. Я всегда говорю, что при хорошей организации и при возможности делегировать, очень легко совмещать одновременно несколько дел. Но компании "Mary Kay" это не понравилось, и оказывается, что это слово "независимый", которое сопровождает все этапы нашей карьеры, не так уж и независимо для некоторых вещей. Множество консультантов совмещают свою работу в "Mary Kay" с другой профессией, это, конечно, зависит от уровня карьеры, и не всегда хорошо принимается компанией. И мой случай, конечно, не единственный.
Я всегда работала на полную в "Mary Kay", всегда защищала ее ценности, марку, потому что обожала ее. И эти маленькие буквы контракта я никогда не видела, до этого момента, пытаясь совместить эту работу и продвижение "АЕ". Компания вменяет мне грубое нарушение контракта, который, по-моему скромному мнению, может квалифицироваться как несправедливый со множеством "маленьких букв" и противоречий.
Даже так я его соблюдала. Но мне предложили: не продавать мою одежду тем, кто работает в "Mary Kay". Вы же знаете, что особенно в начале нашей деятельности клиенты и консультанты - это наше ближайшее окружение, семья, друзья, соседи, и каждый имеет свободу выбирать и покупать то, что хочет и где хочет. Я никогда, никогда не предложила работу в своей клмпании, никогда никому не звонила, чтобы предложить купить у меня одежду. Люди свободны в своем выборе. Можете представить себе, что я не могу продать одежду сестре или подругам всей жизни, потому что когда-то они стали моими консультантами? То есть человек, подписывая контракт консультанта по красоте, превращается в собственность компании?!
Без зарплаты, рабочих прав и оплаченного отпуска.. так несовместимы были их требования, что консультант "Mary Kay" никогда не имела права покупать марку одежды "АЭ". Считаете это правильным?
Моя ветвь, более 6000 консультантов, 60 директоров и один НЛ, приносят компании отличный доход. Можете посчитать, сколько мы сделали за 20 лет в компании и 11 лет как Ветви. И это плод нашей работы, наших усилий, нашего посвящения себя компании. И мы все совмещаем эту работу с нашей личной жизнью, с другими работами и бизнесами. И есть свобода, потому что мы не объекты, не чья-то собственность.
Сейчас моя ветвь остается без меня, как Национального Директора. И не по моему решению, и не потому, что я не была рентабельной или делала плохо свою работу, а потому что я решила, что в моей жизни также есть место для важных для меня вещей, для моей мечты, для наследства моим детям, и мой бизнес честный и открытый и совершенно не конкурирует с "Mary Kay".
Признаюсь, последние 2 года были настоящим испытанием для меня. (❗запомните эту её фразу❗)
Возможно, если бы те, кто принимают решения, посвятили бы эти 2 года пониманию моих мотивов - помогать другим людям, поняли бы, что работать в самом чистом стиле "Mary Kay" - это уважение людей и норм. Это то, что дает тебе чувствовать себя важным, - один из главных посылов Мэри Кэй Эш. Этого не было сделано, меня заставили чувствовать себя очень плохо, провоцируя грусть и разочарование.
Им было недостаточно, что мы всегда Ветвь номер один, ни всё то, что мы сделали для роста "Mary Kay" в Испании, недостаточно ни наших усилий, ни достижений. Поэтому это решение о прерывании моего контракта причиняет мне боль. Я бы не приняла такого решения, потому что мне бы очень хотелось продолжать лидировать в своей Ветви, уйти на пенсию с этими настоящими принципами и ценностями, которые заставляли действовать, достигать новых целей и демонстрировать, что мы можем быть теми, кем хотим быть.
И да, на данный момент сомневаюсь, что смогу и дальше продвигать компанию, которой уже не верю.
Но с большой надеждой смотрю в будущее, думая о новых проектах и продолжая мою миссию помогать другим воплощать свои мечты в жизнь. Это не изменилось и никогда не изменится. И больше всего я переживаю это решение компании из-за каждого консультанта и директора моей Ветви, которую я оставляю. Они были моим мотором и вдохновением всегда, особенно в эти 2 последних года. Но они знают, что я тут и всегда и во всем могут рассчитывать на меня. Без них не было вообще никакого смысла в годах моей карьеры, все они замечательные, супертрудяги, умные и мощные, и понимают, что ни "Mary Kay", ни "АЭ", ни любая другая работа - это средство для достижения той жизни, о которой они мечтают.
Снимаю шляпу перед всеми этими Женщинами с большой буквы, которые никогда не жаловались, когда компания отказала им в признании их работы, несмотря на то, что работа была превосходной, которые сохраняли молчание в знак уважения в тот момент, когда они не получили уважения только чтобы наказать меня, это когда кто-то делает больно одному, чтобы больно было еще и другому. В итоге они показали качества личные и профессиональные, продолжая идти дальше в своей карьере. И это дает им еще больше уважения. Мне не хватит жизни, чтобы смочь отблагодарить их. Всем им, и вообще всем людям из "Mary Kay", которые дарили мне свою любовь и поддержку в эти годы, и, конечно, моей семье, которая стала самой крепкой опорой, и всем, кто следит за мной в соцсетях, всем огромное спасибо за всё, за то что вы есть!
Я знаю, что наши жизни так или иначе нас еще объединят. Я всегда говорю, что самое лучшее в "Mary Kay" - это люди и возможность познакомиться с ними. Хотелось бы, чтобы финал был другим, но я счастлива, спокойна и вы все всегда в моём сердце. Спасибо! Айчибер Этчебарриета
Предположение о конфликте интересов
Даже из текста выступления Айчибер видно, что решение о расторжении с ней договора компания "Mary Kay" принимала в течение двух лет, то есть активно и долго предпринимала попытки устранить конфликт интересов и сохранить её в статусе Старшего Национального Директора. Это не было скоропалительное решение или попытка избавиться от человека, в результате работы которого каждый месяц продавалась косметика на миллионы евро. Не был это и тот случай, когда расторгают договор без объяснения причин.
Из её выступления можно сделать, как минимум, два предположения: во-первых, причина может быть в том, что в компании "АЕ" вместе с покупкой одежды предлагается бесплатная услуга персонального стилиста и на сайте "АЕ" открыт набор желающих на эту вакансию. Если покупатель одежды получает услугу бесплатно, значит, она включена в цену покупок, а стилист получает вознаграждение в виде процентов от компании "АЕ". Если стилистами становились Директора и консультанты компании "Mary Kay", то это могло приводить к снижению их объёмов продаж косметики и таким образом наносило ущерб "Mary Kay". То есть, предполагаю, это не столько про право покупать любую одежду где хочется, как представляет ситуацию Айчибер, сколько про предложение работы кому-то, кто уже сотрудничает с компанией "Mary Kay".
Во-вторых, компания "Mary Kay" (и это общее правило для всех стран, где есть её отделения) требует, чтобы бизнес с ней никак не пересекался с другими и не был ориентирован на одних и тех же людей. Например, если консультант одновременно работает в салоне красоты косметологом или массажистом, то запрещено выставлять там на витринах косметику "Mary Kay" и вводить потенциальных покупателей в заблуждение.
В-третьих, в Испании названия Ветвям компания "Mary Kay" присваивает автоматически по фамилии Национального Директора - у Айчибер - Area Etxebarrieta - сокращённо те самые АЕ. Предполагаю, что проблема могла быть в этом совпадении, и компания дала Айчибер 2 года, чтобы изменить название её компании на не совпадающее с названием Ветви, а она отказалась.
Что мне не понравилось в выступлении Айчибер - её лукавство, когда сказала, что сотрудничество с компанией "Mary Kay": "Без зарплаты, рабочих прав и оплаченного отпуска". Это откровенное передёргивание, потому что первый договор с компанией - это договор купли-продажи косметики и никогда консультанты, Директора и Национальные Директора не были наёмными работниками компании, никогда и ни в какой стране. А если нет трудового договора, значит, нет зарплаты, оплачиваемого отпуска и больничных листов и с этим согласен каждый консультант, который подписал свой договор с "Mary Kay".
Как ИП в России, например, консультант и Директор могут заключить с Фондом социального страхования договор ДОБРОВОЛЬНОГО страхования, чтобы государство оплачивало им больничные листы, пособия (взнос, который нужно заплатить в 2021 году составляет 4312 рублей 42 копейки).
Директора и Национальные Директора, кроме договора купли-продажи косметики, заключают договоры возмездного оказания услуг, которые также не являются трудовыми договорами, а они не являются наёмными работниками компании, и с этим согласны все, кто подписал такие договоры.
К слову, в США и России были случаи обращения Директоров в суды, где им объяснили разницу между трудовыми договорами и теми, которые они подписали - компания "Mary Kay" выиграла все эти суды.
Да, владельцы компаний сами решают по какой модели хотят, чтобы работали - с наёмными работниками или независимыми предпринимателями. В первом случае они обязаны платить работникам зарплату и давать соцпакет (и нести риски, что работа будет не настолько эффективной, чтобы покрыть расходы, а производительность труда наёмных работников окажется низкой).
В своей компании "АЕ" Айчибер Этчебарриета может принять на работу персональных стилистов, если хочет дать им "зарплату, рабочие права и оплаченный отпуск".
Какой мы запомним Айчибер Этчебарриету
Мне очень хотелось рассказать о ней, как о ЛЕГЕНДЕ "MARY KAY" и она ею останется в любом случае. Айчибер внесла КОЛОССАЛЬНЫЙ ВКЛАД в развитие всего Европейского региона компании "Mary Kay".
✔️ Личным примером доказала, что ОДНА ЖЕНЩИНА МОЖЕТ МНОГОЕ, когда СТАНОВИТСЯ КОМАНДНЫМ ИГРОКОМ.
А что, так можно?..
Айчибер Этчебарриета дебютировала как Национальный Директор в 2010-м году и первой получила такой статус в Испании. Можно сказать, что тогда у неё были результаты обычные для Европейского региона - на том же уровне, что и у NSD в других странах.
В марте 2014 года случилась первая СЕНСАЦИЯ: Национальный Директор Айчибер Этчебарриета заняла первую строчку рейтинга десяти самых высокооплачиваемых Национальных Директоров Европы.
Дело в том, что 20 лет подряд, до марта 2014 года на первом месте была Галина Киселева, Элитный Ведущий Национальный Директор (высший статус в "Mary Kay") - она работает с Консультантами и Директорами в России, Украине, Казахстане, Белоруссии, Армении, странах Балтии - представляете территорию её влияния? А вся Испания размером с российскую Камчатку и её большую часть занимают горы. Как Айчибер удалось достичь такого результата?
Как видите, в тот момент в её Ветви работали 14513 консультантов и Директоров из 223 Бизнес-Групп, 77 консультантов выполняли программу DIQ на получение статуса Директора. Они за один месяц купили у компании "Mary Kay" косметики на 1600242 евро. Айчибер Этчебарриета получила за это комиссионное вознаграждение в размере 59713,24 евро.
Журнал "Аплодисменты" (Испания) за май 2014 года
Через месяц, в апреле 2014 года, в Испании дебютируют три новых Национальных Директора и Айчибер Этчебарриета получит повышение - станет Старшим Национальным Директором "Mary Kay".
В апреле 2014 года Айчибер Этчебарриета снова произвела СЕНСАЦИЮ: самый большой объём продаж косметики "Mary Kay" в Европе - 1776815 евро! У неё в Ветви 15022 консультанта и Директора (509 новичков за один месяц!) в 234 Бизнес-Группах (11 новых Бизнес-Групп за месяц), 77 DIQ. Звёздных консультантов в Ветви 1242 (и это тоже СЕНСАЦИЯ в Европе!). Комиссионное вознаграждение Айчибер - 57703,66 евро. И она снова опережает в рейтинге Галину Киселеву и занимает первую строчку!
И это не все сенсации за апрель 2014 года: все Национальные Директора Испании заняли места в десятке самых высокооплачиваемых NSD Европы, из них три дебютантки оказались в этом рейтинге уже после первого месяца работы (одна из них в статусе Национального Директора, двое - Старшие Национальные Директора).
С марта 2014 года по июль 2021 года Айчибер Этчебарриета занимала с первой по третью строчки рейтинга ТОП-10 Европы и зарабатывала несколько десятков тысяч евро комиссионного вознаграждения каждый месяц.
✔️ Айчибер Этчебарриета является яркой, обаятельной деловой женщиной. Все 11 лет в статусе Национального Директора она была желанной гостьей Семинаров и Конференций по карьере во многих странах мира. У неё захватывающая Я-история и важный опыт личных и командных достижений. (По синим ссылкам можно посмотреть её выступления на Национальном Семинаре в Киеве, Украина).
✔️ Карьера и лидерство в рейтингах Европы были самой яркой иллюстрацией того, что в компании "Mary Kay" РЕЗУЛЬТАТЫ РАБОТЫ ВАЖНЕЕ ТОГО, НАСКОЛЬКО РАНЬШЕ НАЧАЛ РАБОТАТЬ И КАКОЙ СТАТУС ПОЛУЧИЛ. Это к тому, что недобросовестные конкуренты из сетевого маркетинга любят говорить, что "в старых компаниях все лучшие места разобрали и как ни старайся, а больше получать денег будут те, кто оформился раньше". Айчибер пришла в "Mary Kay" через 9 лет после Галины Киселевой и других Элитных Ведущих Национальных Директоров России из того же рейтинга (никто из них не получал вознаграждение за работу Айчибер). Как видите в рейтингах, там, где у Айчибер первая строчка рейтинга, у её Старшего Национального Директора Тересы Санчес - третья строчка, хотя она получала вознаграждение за работу Айчибер.
✔️ В журнале "Аплодисменты" (Испания) опубликованы результаты работы Ветви Айчибер Этчебарриета за январь 2021 года: у неё было 5364 консультанта и Директора в 316 Бизнес-группах и комиссионное вознаграждение 26113 евро. В апреле 2021 года она заработала в компании "Mary Kay" вознаграждение 31874 евро и в Ветви стало меньше на 42 Директора, по сравнению с январём 2021 года, консультантов стало меньше на 42 человека. В своём видео она сказала о 60 Бизнес-группах в Ветви, возможно, это её оговорка.
✖️ А что в компании "АЕ"?
На прошлой неделе, через 10 дней после объявления о расторжении договора с компанией "Mary Kay" на странице "АЕ" в Facebook опубликовано объявление о 70% скидке на одежду. С чем связано такое решение не сообщается.
Бесспорно, Айчибер Этчебарриета была и останется ЛЕГЕНДОЙ "MARY KAY" и её имя не будет вычеркнуто. Очень жаль, что так получилось.
Что Вы об этом думаете, дорогие читатели? Нужно ли было прислушаться к доводам руководства компании "Mary Kay" и продолжить карьеру? Или ей лучше целиком сосредоточиться на развитии собственной компании и одежде марки АЕ?