Просили кейсов из счастливой и не очень фрилансерской жизни?
Получайте, дорогие читатели, бомбезную историю, основанную на реальных событиях.
Принеси подай или работа личным помощником
Примерно 4 года назад в начале моего фрилансерского пути “посчастливилось” мне работать личным помощником у одной дамы. Назовём её Зинаида.
В перечень моих обязанностей входило: находить для неё фрилансеров на нужные ей задачи, вести с ними переговоры, контролировать сроки и качество выполнения заказов. За каждого фрилансера мы заранее обговаривали энную сумму. Плюс нужно было периодически искать какую-то инфу и делать из неё таблички в эксель.
В общем, ничего сложного, хотя фрилансеры выматывали. Главная трудность заключалась в том, чтобы найти супер-специалиста за копеечную цену. А так бывает очень редко. Но в целом, всё у нас шло отлично. Зинаида давала задачи в начале месяца, я их делала и в конце получала оплату. З.п. у меня была небольшая около 15 тыс. получалось иногда чуток больше, в зависимости от загруженности. Времени я на эти задачи тоже тратила не сильно много. Все были довольны.
Мое повышение. Больше работы НЕ равно больше денег
Через несколько месяцев Зинаида рассказала мне, какая я умничка, она хотела мне дать больше задач, чтоб я могла увеличить заработок. Я с радостью согласилась. Мне поручили создать удалённый колл центр для холодных звонков. В мои обязанности кроме, тех что были раньше входило: подбор сотрудников, контроль их обучения(я даже экзамены им устраивала), написание скриптов вместе с менеджером по продажам, прослушки разговоров работников колл центра с целью их оценки.
Задача меня вовлекла и я начала с радостью работать полный день и перестала брать другие заказы с бирж. Но вот тут то и начался адок.
Я быстро нашла троих сотрудников для коллцентра. Они обучились и приступили к работе. Я их прослушивала, поправляла, докладывала Зинаиде об их успехах и неудачах.
Через месяц, когда пришла время моей з.п. мне сказали, что могут заплатить только часть потому что сейчас у компании не лучшие времена. И заплатилиб как и раньше 15 тыс, хотя я работала в три раза больше чем раньше.
- Вот коллцентр как заработает кучу денег, как продаст все стройматериалы (зимой!), так сразу и заплатим.
Мне это сразу не понравилось, я позвонила Зинаиде по скайпу с праведныv гневом и возмущениями. Она была очень спокойна, дружелюбная и вежливая, говорила со мной как с дочкой, отвечала ласковой улыбкой на мои возмущения. Ее слова сделали своё дело и на время усыпили мою бдительность.
Пришло время платить з.п. но владелица перевела стрелки
Через две недели в середине декабря пришло время платить з.п сотрудникам коллцентра. Всеми уважаемая Зинаида послала их ко мне за деньгами. Сотрудникам она сказала что за их оплату отвечаю я, а мне что надо было составит ведомости кто, сколько работал и отдать бухгалтеру.
Через три дня коллцентр дружно звонил мне и возмущался, что им не платят. Это же я взяла их на работу, да и Зинаида сказала со мной решать.
На мои возмущения Зинаида сказала, что колл центр бездельники и ещё не заработали себе на з.п.
- Будут продажи, будет и з.п.пусть работают лучше. Денег нет.
Надо понимать, что коллцентр сидел на холодных звонках. По таким звонкам почти не продают. А вот менеджером, который общался с уже тёплыми и горячими лидами работала доченька Зинаиды Гуля. Ребятам з.п. обещали ставка +% эту самую ставку все и ждали, так как знали, что продаж пока нет.
Мне стало ужасно стыдно перед занятым в коллцентр ребятами. Ведь именно мне они поверили. Я весь месяц их мотивировал и вдохновляла. А тут на тебе. Они, конечно, знали что компания не моя. Но я была связующим звеном. Мне хотелось верить ведь я такой же фрилансер, как и они.
Я устроила разнос Зинаиде по скайпу такой, что в разговоре сразу нашлась часть денег для коллцентра и для меня.
Открыла правду фрилансерам и ушла без денег
Когда ребятам перечислили деньги, я рассказала им о трудностях с деньгами в коммании и о том, почему Зинаида не хотела платить. Предупредила, что если дальше будут задержки я не при делах. Двое из троих уволились сразу после нашего разговора.
Третий доработал до Нового года и не увидев полной з.п даже на праздники тоже растворился в тумане. А за ним со скандалом и без з.п ушла и я. Меня обвинили в том, что из-за меня коллцентр быстро распался.
Остался там работать айтишник с которым я подружилась. Он защищал Зинаиду, хотя у неё была перед айтишником огромная задолженность в з.п. Он верил, что у бизнеса скоро будут лучшие времена и ему заплатят. Но встретив этого айтишника, в прошлом году на Бали я узнала, что он тоже ушёл без денег, но и без скандала.
Это был один из самых нервных проектов в моей фрилансерской практике. Ведь попала не только я, но и другие фрилансеры по частично моей вине.
Теперь я работаю только по минимум 50% предоплате или по безопасной сделке на фрилансерских сайтах.