Основные этапы - ключевые аспекты - причины.Делай - проверяй - планируй - реагируй.
Делай - проверяй - планируй - реагируй.
1 этап - подготовка к обучению
2 этап - презентация операции
3 этап - пробное выполнение операции
4 этап - контроль и поддержка ученика
Опыт практического внедрения TWI на нашем производстве отличается от классического. Однако первые шаги компании позволили сделать выводы о том, на что следует обратить внимание в процессе работы с методикой TWI.
Основные особенности метода
Инструктор демонстрирует выполнение операции. Методика обеспечивает наилучшее запиминание и понимание сути процесса.
Выполнять операцию - назвать основные этапы - назвать ключевые аспекты - объяснить причины выделения ключевых аспектов.
Трансформацию системы обучения мы начали с работы над схемой рабочего процесса. Данный этап не так прост, каким кажется на первый взгляд. Первые вопросы, которые возникают на нём: что делать, если производственные процессы в компании не стандартизированы и не верифицированы, а каждый сотрудник работает по своему?
Соответственно, если в компании не существует стандартов, то при разработке СРП следует начать со стандартизации процессов, а уже потом браться за их описание.
Вторая сложность с которой столкнулась наша компания: соблазн вместо перечисления ключевых аспектов "скатиться" к разработке перечня действий.
Например: Можно стандартизировать операцию до абсурдных нюансов: подойти к столу, взять ручку, открыть тетрадь, записать текст. Однако данный перечень действий в схеме рабочих процессов не нужен. Напротив нужны его ключевые особенности. Но чтобы прийти к этому и научиться отличать особенности от подробностей очевидных действий, необходим навык, который вырабатывается не сразу.
Что брать за основу нормативной документации, какой процесс разбирать, как глобален он должен быть?
Разумеется, можно определить массу практических звеньев, но делать систему громоздкой не следует - в таком случае система обучения станет настолько сложной, что сотрудник не сможет запомнить схему работы.
Для составления СРП необходимо время, предварительная подготовка и готовность к интенсивной работе со стороны инструкторов.
Прошлая статья поможет хорошо дополнить эту статью: https://zen.yandex.ru/media/id/604a2851a3394c34acaf609a/osnovnye-voprosy-obucheniia-po-metodologii-twi-60fbf0fa102b87517679ca60