Есть определённый сорт людей, которые осведомлены обо всём. Думаю специалисты многих профессий с этим сталкиваются в своей работе. Обращаясь за какой-либо услугой или товаром, эти люди изначально дают понять, что сами в курсе, что нужно делать, просто вот времени нет, или решили перестраховаться.
Скажем честно, такой сорт людей может подбешивать. Особенно, когда это активисты, которые любят вмешиваться в процесс: поучать, комментировать и вносить свои коррективы, как правило, нелепые.
Я тоже сталкиваюсь с такими людьми. Регулярно. Чаще всего это заводчики или медицинские работники (нет, не практикующие врачи, а младший медперсонал или люди, которые имеют крайне опосредованное отношение к медицине).
Иногда в процессе общения с такими людьми выясняется, что они вовсе и не такие, а просто очень впечатлительные владельцы, которые любят читать интернет или у них был негативный опыт общения с врачами и утрачено доверие к ним. Это совсем другое. Речь именно про Всезнаек.
Я не задаюсь вопросом зачем Всезнайки приходят в клинику. По сути за тем же, зачем другие - лечить питомца. Проблема в том, что в нашей работе затруднительно, а порой и невозможно соглашаться на нелепые предложения, просьбы и замены лечения со стороны владельцев.
Замечу, что нередко данные пожелания высказываются ими в агрессивной и даже ультимативной форме.
Чаще всего это просьбы провести ненужные или даже не корректные исследования. Казалось бы, нам-то что, проводи себе молча и бери денежку. Но проблема в том, что потом результаты исследований надо как-то комментировать и что-то с ними делать, а это иногда настоящая головная боль. Если человек очень упрям, то мы просто предупреждаем, что разбираться с итогами анализов он будет своими силами.
Второй частой просьбой является назначение или введение разного рода "фуфломицинов": сомнительных противовирусных средств, витаминчиков, "поднимателей" и "поддержателей" иммунитета, печени, почек, мозга, сердечка, кишечника и т.д. и т.п. С этим проще. т.к. таких препаратов в нашей клинике просто нет и мы об этом сообщаем. Если же люди настоятельно хотят их применять, то запретить мы, конечно, не можем, дома могут делать что угодно под личную ответственность.
Наибольшей трудностью во всех таких ситуациях является то, что по итогу страдает животное. И хорошо, если заболевание у него пустяковое из разряда само пройдёт, но иногда питомец может и погибнуть из-за того, что владелец "сам знает как будет лучше". Когда у владельца нет доверительного и честного отношения с врачом, то о качественном лечении речи не идёт. И порой все наши усилия просто пропадают даром.
А вы встречаете Всезнаек на своей работе? 😊😈