Например, Таня из недавнего поста хочет, чтобы Ваня больше помогал ей по дому, поэтому она говорит что-то вроде: "Ты мне никогда не помогаешь ни в чём". После этой фразы обычно Таня с Ваней ругаются. На пару дней инерции и чувства вины Ване хватает, чтобы что-то делать, пропылесосить там или перемыть посуду, но затем всё возвращается к исходным позициям. Ваня искренне не понимает, что он делает не так, а Таня рассказывает подружкам о том, что Ваня её совсем не слышит, что она просит-просит, а всё безрезультатно.
Но на самом деле, просьбы как таковой и не звучит. Наверняка вы можете привести свои примеры подобных ситуаций, потому что все иногда с ними сталкиваются.
Одна из проблем, почему так выходит, в том, что Таня говорит о Ване. А надо о себе. Называется эта техника "Я-высказывание" и состоит из нескольких шагов.
- Шаг 1. Факты.
- Говорим о фактах и ни о чем, кроме фактов. Например, Таня могла бы сказать: "Ваня, за две последние недели после работы я 7 раз сходила в магазин, 17 раз приготовила еду и забросила 32 стирки, предварительно рассортировав вещи по цвету".
- Шаг 2. Мысли и чувства.
- Говорим о своих чувствах и мыслях по обсуждаемому поводу, не переходя в сферу обвинений и на личности. То есть говорим только о себе.
- В нашем примере это могло бы звучать примерно так: "Я расстраиваюсь, что каждый вечер у меня занят каким-то домашним делом"
- Шаг 3. Почему это так?
- Рассказываем, как связан факт из первого шага и наши чувства и какие последствия для нас это имеет. Например: "От этого я совсем не успеваю заниматься своим хобби и постоянно раздражаюсь, потому что у меня возникает ощущение, что мои желания и мечты не важны, есть только долг и то, что я должна делать".
- Шаг 4. Просьба
- И вот только на этом этапе появляется просьба.
- Таня могла бы сказать: "Я готова оставить на себе готовку, но мне очень бы помогло, если бы походы в магазин ты взял на себя. Ты сможешь это сделать?". Или: "Мне было бы намного проще, если бы часть ужинов мы проводили не дома, а в кафе или пользовались доставкой, это освободило бы часть моих вечеров, что скажешь?"