Многим думаю знакомо то чувство, когда ситуация требует от вас совет. Собеседник признается в чем-то, и нужно либо поддержать его, либо сказать то, что ему вряд-ли понравиться, но больше похоже на правду с вашей точки зрения. Сказать девушке, которая простила бьющего её парня, после того как он подарил ей огромный букет цветов, что она не правильно поступает. Сказать другу, который каждый день напивается, что стоит прекратить. Посоветовать матери, которая не хочет признавать, что с её ребёнком что-то не так, обратиться к специалисту. Подобные советы я называю "против шерсти". Если не брать в расчёт людей которые любят давать подобные советы, будто желают показать некомпетентность собеседника, такие ситуации в жизни бывают реже чем советы "по шерсти". Гораздо удобнее сказать то, что человеку понравится и получить успешную коммуникацию, чем пойти наперекор и возможно нарваться на гнев. С девушкой которая простила парня насильника можно разделить приятные эмоции. С другом который пьёт каждый день удобно выпивать периодически. Маму четырехлетнего ребёнка, который не начал говорить можно поддержать, сказав, что ничего страшного нет, у знакомых тоже так было (хотя на самом деле ни знакомых ни знаний в подобных вопросах нет).
В подобных случаях нет риска возникновения напряжения в разговоре. Для того кто советует это просто желание избежать конфликта. А для того кому этот совет предназначен это может быть последней монетой в копилку убежденности, что он поступает правильно.
В моей жизни было не много советов "против шерсти" в значимых ситуациях. Но те которые прозвучали были очень ценны для меня, хоть и не сразу. Ведь они свидетельствовать о том, что человек их давший был готов идти на риск встретиться с моим негодованием. И даже несмотря на это высказал свое мнение. Не важно были эти люди правы или нет. Важно то, что им было не безразлично то, что происходит. В отличие от тех кто погладил "по шерсти".