«Я сначала не поняла, почему вы так резко среагировали» - эти слова из комментария к одному из постов на моем канале вызвали у меня этот вопрос.
Почему люди не понимают причин резких реакций?
Подобные комментарии на самом деле не редкость.
Меня зовут Эвелина Гаевская, я практикующий психолог, веду этот канал об изменении поведения людей в новом информационном мире.
Сегодняшний пост - про экологию общения в интернете. И про личные границы.
Давайте сегодня разбираться про уровни агрессии в комментариях и про адекватность реакций на нарушения.
Немного истории
Непонимание резкости реакций - у меня тоже было, когда в 2009м я начала вести свой первый блог. Я виртуально дружила с одним блогером и тоже не могла понять его резких реакций на комментарии других людей в его блоге. А потом поняла принцип.
В статье Уровни агрессии. Как противостоять?
я подробно пишу про эти принципы.
Здесь кратко 2 основных:
- Правила поведения задаёт хозяин территории, он же несёт за неё ответственность. Блогер - хозяин в своём блоге, на основании договора о правах и обязанностях, который заключен между ним и площадкой, хотя бы в виде галочки о согласии с правилами площадки. И ещё есть законодательство, все эти законы об информации. И ещё есть здравый смысл, он о безопасности в широком смысле. Это не про эгоизм «я так хочу», это про власть, которая невозможна без личной ответственности: «я хочу, я могу, я должен».
- Любой переход на личности без «предварительных ласк» в виде личного знакомства - это нарушение границ. Если незнакомый человек считает возможным оценить другого как профессионала-непрофессионала , как образованного-неуча, как умного-глупого, как хорошего-плохого — это нарушение.
На примере.
Это обычное дело
На Дзене случаются стандартные ситуации: автор опубликовал статью, приходит комментатор и пишет что-то оскорбительно-пренебрежительно-оценочное. В особо запущенных случаях лично я совершаю три простых действия:
- блокирую пользователя
- жалуюсь на комментарий как оскорбительный или неуместный
- удаляю комментарий
Поверьте, друзья, большую часть подобных комментариев в обсуждениях вы даже не видите, я их просто убираю сразу.
Та я и не бачу
(Это цитата из не очень приличного, но точного, как все украинские анекдоты)
Довольно часто оскорбительный/оценочный комментарий содержит некую идею по теме поста, то есть полезен до обсуждения темы. Например, начинается со слов «какая-то ерунда написана, а я вот что об этом думаю…».
Такой вариант два в одном. И автор канала должен выбирать: или обсуждение темы вместе с унижением, или отсутсвие обсуждения с конкретно этим комментатором.
Как думаете, что обычно выбирают?
Интересно, что даже если обозначить некорректность формата (например, обращение на ты, оценка профессионализма автора), комментаторы пишут: «я не увидела нарушения»
Ты суслика видишь?
Границы это рефлекс
Помните детскую игру «съедобно-несъедобно»? Вам кидают мячик и говорят какое-то слово, и нужно очень быстро осознать, «съедобное» слово или нет. Если нет- надо быстро оттолкнуть от себя мячик, если да - поймать.
Благодаря этой игре развиваются нейронные связи между разными участками мозга. Мы одновременно учимся анализировать и действовать, мыслительный процесс сочетается с мышечными сокращениями.
Резкая реакция на нарушение границ - это должно быть на уровне рефлексов.
Кто-то оскорбил - это требует действия, причём осмысленного. Мало просто отвергнуть «несъедобное» в бан, надо ещё и корректно это сделать, понимая смыслы.
Если вы играли в эту игру в детстве, наверное, помните, что слова могут быть сложными , или неоднозначными. Так-то и мухомор можно есть при определённых условиях. Игра учит реагировать именно разнообразно, игра развивает не только двигательные рефлексы, но и мышление.
Мы повзрослели
Субъективно судя по тематике популярных обсуждений, возьму на себя смелость сказать, что тема вообще попыток договариваться между разными людьми была начата в 2000е.
Тогда очень были популярны тренинги про отношения «мужчина и женщина» и тренинги про личностный рост, где также делался большой акцент на выстраивание отношений с людьми на основе взаимопомощи, поддержки.
В 2010е, на мой взгляд, популярна была тема личных границ. Очень много психологов об этом писали в блогах, разъясняли принципы выстраивания границ и причины их нарушения.
Сейчас все больше публикаций про качество личных границ, про индивидуальные какие-то особенности и предпочтения, которые важно себе разрешить.
И важно уже уметь общаться и уважать чужие границы. Уже должен быть прокачан этот навык. Время пришло.
К сожалению, иногда комментаторы делают неверный вывод, за что могут попасть в бан. Нет, вовсе не за мнение, отличное от моего. Наоборот, мнение (если это мнение)
только приветствуется!
Вот ещё один типичный комментарий:
Если я правильно вам отвечу, то как и другие в таких случаях попаду в бан. А скорее уже и сейчас. Здесь чьё собственное мнение расходится с вашим , тот сразу воспринимается в штыки.
Мой ответ:
эта идея не имеет отношения к реальности. В бан попадают за оскорбительные комментарии, обсуждение личности, нарушение правил площадки дзен и законодательства рф.
Если у вас есть точка зрения, и тем более, вы ее можете обосновать фактами, а не манипуляциями, фантазиями или оскорблениями или оценками других людей или советами, как кому жить - это только приветствуется.
В бан попадают не за мнение, а за отсутствие вежливости и адекватности условиям, грубо говоря.
По большому счёту, я ограничиваю возможность комментировать в тех случаях, если чужое высказывание никак не развивает обсуждение темы.
Как вы, уважаемые друзья? Боитесь комментировать у меня, или нормально?
Как вам вообще, чувствуете ли свободу, комментируя в Интернете, или ограничиваете себя?
Поговорим!
Ваш реалистичный психолог