На ремонт к нам в Фотоблик поступила ip-камера видеонаблюдения Sony SNC-ER550, которая, со слов владельца, включалась, но не загружалась. Также устройство не определялось программным обеспечением SNC Tullbox. Владелец камеры уточнил, что ранее отдавал её в другой сервисный центр, но там развели руками и никакой помощи оказать не смогли.
Инженер, принявший в ремонт камеру, добавил, что Sony SNC-ER550 не проходит самотестирование при включении. У данной Sony SNC-ER550 не горит световой индикатор, будто она не подключена к порту маршрутизатора/роутера (или другого оборудования), хотя на POE-инжекторе индикатор питания горел, что свидетельствовало тому что в силовой цепи вероятнее всего проблем нет, а также световой индикатор включения на самой камере горит зелёным (в чем можно убедиться на фотографии).
Диагностика неисправностей ip-камеры видеонаблюдения Sony SNC-ER550
При вскрытии камеры специалист выявил, что каждый чип на материнской плате подвигался пайке, а возможно и демонтажу (процессор, нанд и т.д.). Следы вмешательства были грубыми и заметными даже невооружённому глазу. Помимо всего прочего, был вырван интерфейсный разъём синхронизации с платы питания – все контактные площадки были деформированы.
В финале данного ремонта специалист также выявил, что оптический блок данной камеры был разобран, однако цели разбора определить мы не могли, поскольку все компоненты были исправны, а проблемы с изображением в большинстве случаев решаются без разбора блока оптики. Собран был данный блок совершенно неправильно. Порядок крепления деталей был грубо нарушен. Из 12 винтов был закреплен всего лишь один. В тесте мы обнаружили полную расфокусировку изображения. Узел диафрагмы был смещен.
Ремонт ip-камеры видеонаблюдения Sony SNC-ER550
Ремонт наш специалист начал с того, что привели в порядок печатный монтаж системной платы (он был заметно поврежден, поэтому инженер наложил специальную «маску», создал защитный слой, и восстановил токопроводящие контакты на интерфейсный разъём).
Далее инженер восстановили отсутствующие микроэлементы (разъёмы, резисторы, конденсаторы, которые располагаются на плате питания камеры Sony SNC-ER550).
После всех восстановительных работ наш специалист произвел замену сетевого контроллера на материнской плате, который, к сожалению, восстановить не удалось.
Кроме того, инженер принял решение произвести «переустановку» (аккуратный демонтаж и монтаж) оперативной памяти и процессора, так как работа предыдущего сервисного центра была выполнена грубо и местами встречался «непропай» этих микросхем.
После этих процедур появилась световая индикация того, что камера подключена к маршрутизатору/роутеру. Но инициализацию она не проходила, самотестирование не происходило (поворот мотора по оси икс и игрик и далее присваивается адрес для входа, а этого не проиходило), без адреса зайти на веб-интерфейс не представлялось возможным, и эти признаки явно указывали на программный сбой.
Необходимо было прошить камеру. Но штатным способом это сделать было невозможно, поскольку она не пинговалась ни с каким оборудованием, в том числе и с ПК. Ввиду отсутствия подключения, как уже понятно, невозможно было зайти в веб-интерфейс, программа SNC Tullbox не определяла устройство.
Чтобы решить эту проблему, инженер решил выпаять микросхему NAND-памяти, и через программатор (специальный аппаратно-программный комплекс) прошить образ файловой системы ip-камеры Sony SNC-ER550.
Все эти процедуры для данной камеры были успешными – работоспособность в полной мере была восстановлена. Осталось лишь протестировать камеру, дабы проверить, все ли функции доступны и корректно работают, оценить качество работы оптики.
Камера корректно иницализировалась, выполнила все необходимые калибровочные тесты и корректно запустилась. Но просматривая изображение, мы увидели, что с оптикой у камеры явные проблемы (их мы упоминали в блоке «Диагностика»).
Инженер перебрал оптический блок. По сути он был собран заново, поскольку после предыдущей попытки переборки, он был фактически выведен из строя неквалифицированными действиями. После корректной обратной сборки изображение стало четким и качественным.
Камера вернулась к своему владельцу с трехмесячной гарантией качества от инженеров СЦ Фотоблик.