Городской номер для мобильного телефона – это отличная возможность для компаний улучшить обратную связь. Подключив виртуальный номер, вы получаете эффективный инструмент для наращивания продаж и повышения лояльности клиентов – ни один потенциальный клиент не будет проигнорирован.
Городские стационарные телефоны уже практически не используются. Компании все еще сохраняют за собой их по нескольким причинам:
- короткие комбинации цифр проще запоминаются;
- стационарный телефон вызывает больше доверия к компании, чем мобильный – значит, есть какой-то физический адрес, регистрация;
- удобный набор, так как не нужно вводить городские коды;
- доступные тарифы связи, в большинстве случаев для клиентов звонок бесплатный.
Это только одна сторона вопроса.
Городской номер имеет ряд неудобств:
- Во-первых, отсутствие мобильности: вы не сможете ответить на вызов, если находитесь в отпуске, командировке или работаете удаленно. Да и если только что вышли на обед, тоже не сможете.
- Во-вторых, при переезде офиса вам придется менять номер, оповещать об этом всех клиентов менять рекламу. Это требует больших затрат, может привести к потере покупателей.
Чтобы избежать подобных сложностей, можно подключить виртуальный номер, который обеспечит стабильную связь и поможет не потерять ни одного клиента. Перейти на виртуальную телефонию очень просто. Для этого не нужно покупать дорогое оборудование, приглашать в офис мастера. Все необходимое находится у провайдера. Для приема и совершения вызовов подойдет любое устройство с выходом в Интернет: ноутбук, компьютер или смартфон.
Для кого подойдет решение?
Услугой могут воспользоваться компании любого масштаба. Подключение виртуального номера удобно для тех организаций, которые связываются со своими клиентами при помощи телефона, а их целевая аудитория привязана к конкретному городу. Виртуальная телефония дешевле аналоговой в среднем на 90%. Вы одновременно сокращаете расходы на связь, упрощаете коммуникацию с клиентами, контролируете работу сотрудников. Решив подобные проблемы, вы сможете сосредоточиться на главном – продажах.
Возможности перевода городского номера на сотовый
- партнеры, клиенты, коллеги смогут звонить вам абсолютно бесплатно;
- телефон закрепится за вашей компанией и сохранится на весь срок действия договора с провайдером, даже если вы переедете в другой город;
- вы сможете размещать на визитках, рекламных буклетах более престижный городской номер;
- вы сможете подключить несколько разных номеров, чтобы разделить потоки клиентов, отследить эффективность работы подразделений, изучить спрос в географическом аспекте;
- вы сможете увеличить охват своей потенциальной целевой аудитории.
Виртуальная телефония позволяет принимать звонки из любой точки мира. Клиенты будут думать, что вы находитесь в офисе. Это ускорит процесс решения их вопросов, повысит удобство связи.
Подключив виртуальный номер, вы получите массу дополнительных функций, например, запись разговора, голосовое меню и многое другое. Полный перечень зависит от провайдера.
Преимущества перевода городского номера на сотовый
- простое подключение номера без дорогого оборудования и технического обслуживания, можно принимать звонки уже в день подачи заявки;
- легкое управление телефонией в личном кабинете – можно настраивать дополнительные функции, слушать записи звонков и многое другое;
- оптимизация расходов на связь – связь внутри компании будет бесплатной для всех сотрудников, в том числе из разных городов;
- настройка многоканального номера – вы сможете одновременно принимать до ста звонков, оперативно решать вопросы клиентов;
- интеграция с CRM-системой – сбор и расширение клиентской базы, контроль работы операторов;
- просмотр статистики по номерам и каналам связи (журнал с номерами входящих, временем и длительностью звонков);
- IVR-меню – удобное оповещение абонентов, распределение входящих звонков, повышение клиентоориентированности.
Как перевести городской номер на мобильный
Провайдер организует переход с городского номера за считаные минуты. Вам не придется лично посещать офис компании: подключить и настроить услугу можно дистанционно. Например, в компании МТТ достаточно оставить заявку на сайте – в течение дня вы уже начнете пользоваться услугой. Оборудование также приобретать не нужно, так как провайдер создает для вас отдельную виртуальную АТС.
Перевод номера на мобильный позволит всегда быть на связи, сократить расходы, а также увеличить эффективность работы и клиентскую лояльность.
