Каждый раз, когда выезжаю в новый трип, внутри сидит все равно червячок беспокойства.
Беспокойство связано с волнением: я приеду на место, а брони нет или отеля по адресу нет или еще что-нибудь, по причине чего меня и не селят.
Нередко я бронирую через Букинг, но иной раз ищу там нужную информацию, а потом обращаюсь непосредственно к самому отелю для бронирования. «Ищу информацию» означает в том числе, конечно, отзывы и рейтинги. Так вот, касаемо рейтинга на Booking. Да, там нельзя оставить отзыв, если ты не бронировал это место проживания и оценки выставляют реальные проживающие гости. Но вот как быть с адекватностью оценки????
До недавнего времени я успешно ориентировалась на оценки сайта, но после двух последних визитов я поменяла мнение. Субъективизм, знаете ли, определяет многое… Люди или не видели лучшее или у меня завышенные требования после действительно отличного хостела в Калининграде.
Так, бронировала я ночь (и хорошо, что всего лишь одну!) в хостеле в Выборге. Рейтинг хостел «Vyborghostel» и сейчас очень высокий «Потрясающе 8,6». При этом правильными (опять-таки на мой субъективный взгляд) можно посчитать только оценки за месторасположение и Wi Fi, все остальное не выше «6 баллов». Туалеты и душевые оставляют желать лучшего, как и отсутствие у кроватей розеток, шторок и прочее-прочее, во что сейчас нет смысла углубляться - это частности.
Как же быть??? Внимательно прочитать все же отзывы еще и на картах Google, других сайтах бронирования и выбирать, если есть возможность заселение с оплатой на месте (но такая опция встречается редко на Букинге). Я обычно пишу в сам отель и отель практически всегда (ну, очень часто) разрешает оплатить на месте.
И второй момент – всегда иметь альтернативный вариант размещения. Я в этом твердо убедилась после последнего раза брони через Booking. Хотя «на карандаше» всегда в уме держала варианты и раньше.
Это был хостел в центре Еревана Doss Hostel. По приезду с большим трудом нашла туда вход, но проблема была в закрытых дверях… Оказалось, что накануне там произошел прорыв водопровода и владельцы меня не предупредили. Более того, когда я до них дозвонилась, на вопрос, почему не предупредили, мол я же могла за вечер найти себе другой вариант, там повздыхали и сказали, что ждали моего приезда. Вот только зачем, ведь взамен мне ничего не было предложено.
Лихорадочно пришлось находить что-то новое. И только через два дня я получаю письмо от Букинга «Подтвердить или опровергнуть сообщение представителя Doss Hostel, что я не приехала». Далее Букинг извинился и предложил возместить дополнительные расходы при их наличии. О компенсации нервов и потраченного времени на поиски нового жилья речи, естественно, не шло!
Ну, вины платформы Букинг в том, что хостел меня не поселил, нет. Но и не помогли они тоже, увы. И хорошо, что я выбрала этот хостел с оплатой на месте, а то неизвестно еще как бы я с них стрясла назад деньги….
Вывод. По возможности хотя бы бронируйте в самих отелях и, повторюсь, без полной предоплаты. А отзывы…кому-то сервис покажется неплохим, кому-то отвратным и опять-таки Booking будет не виноват. Просто перепроверьте отзывы у конкурентов и запаситесь дежурным проживанием – адресами, телефонами, картой проезда.
#самостоятельный отдых #самостоятельные путешествия #планирование отпуска #поиск отеля #хостелы #гостевые дома