Сынға ренжімеуді қалай үйренуге болады!
Бірінші ереже. Әділетсіз сынға жасырын мақтау ретінде қараңыз.
Өте дәл өрнек бар: «Өлген итті ешкім теппейді». Демек, сын дегеніміз сіздің маңыздылығыңызды, маңыздылығыңызды, жетістігіңізді мойындаудың бір түрі. Әділетсіз, достықсыз сын тек қызғаныштан немесе сыншының өзін осылай көрсеткісі келетіндігінен, өзінің қадір-қасиетін сезінуін арттырудан туындайды. Егер сіз әділетсіз сынға ұшырасаңыз, маңызды және назар аударуға тұрарлық нәрсеге қол жеткізгеніңізді біліңіз. Бұған ренжуге болмайды - керісінше, сіз оны мақтан тұта аласыз.
Екінші ереже. Сіз не істесеңіз де сізді әрқашан сынға алатындығын біліңіз. Сондықтан өз қалауыңыз бойынша жасаңыз, өз жұмысыңызды жақсы жасаңыз және тек адамдардың айтқанына жауап бермеңіз.
Сіз адамдардың сізге сын айтуына кедергі жасай алмайсыз. Бірақ сіз таңдау жасай аласыз: осы сынға жауап беру керек пе, жоқ па. Егер сіз ар-ұжданыңызбен дұрыс жұмыс істеп жатқаныңызға сенімді болсаңыз, жүрегіңіз айтқандай ұстасаңыз, онда адамдар бұл туралы не айтады деп уайымдаудың қажеті жоқ. Өкінішке орай, адамдар басқаларды бағалауға дағдыланған. Әрекет ету керек пе деп ойлаған кезде біліңіз: егер сіз бұл әрекетті жасасаңыз, сізді айыптайтындар болады, ал егер сіз жасамасаңыз, онда сізді айыптайтындар болады. Сонымен, сіздің мінез-құлқыңызды басқалар қалай қабылдайды деп алаңдау керек пе? Тек сіздің жасап жатқан ісіңіз біреуге ұнамайтынын алдын-ала қабылдаңыз, ал біреу сізді міндетті түрде сынайды. Егер сіз бұған дайын болсаңыз, сіз жай ғана біреудің достық емес мәлімдемелеріне жауап бере алмайсыз.
Үшінші ереже. Өзіңізге сын көзбен қараңыз, қателіктер мен қателіктер туралы өзіңізден қатаң түрде сұраңыз, басқалар сіз үшін олар сізді сынағанын күтпеңіз, сонда сіз сыннан қорықпайсыз.
Дейл Карнеги күн сайын барлық қателіктерді, қателіктер мен ақымақтықтарды күн сайын жазып отыратын күнделік жүргізуге кеңес береді. Сіз үлкен қателіктерді байқап қана қоймай, осы уақытқа дейін ұсақ-түйек деп санаған боларсыз, мысалы, сіз ұсақ-түйек нәрседен, біреумен дауласудан немесе уақытты ысыраптаудан қалай уайымдадыңыз. Аптаның соңында өзіңіздің ең үлкен проблемаларыңызды анықтау үшін қорытынды жасаңыз. Осы қателіктерді қайталамас үшін келесі аптада өзіңізді бақылаңыз. Аптаның соңында қайтадан қорытынды жасаңыз, бірақ енді қайсысына назар аударыңыз сіз өзіңіздің үстіңізден жеңіске жеттіңіз: сіз қандай кемшіліктерді жойдыңыз, ал қандай қателіктерді түзетіңіз.
Енді біреу сізді сынағысы келгенде, сіз өзіңізді автоматты түрде қорғап, ақталмайсыз. Сіз сынды сабырлы түрде қабылдайсыз, өзіңіз білесіз: сізде сынға алатын нәрсе бар. Бірақ сіз өзіңізді кемшіліктеріңіз үшін сынап үлгергендіктен, басқа біреудің сыны сіз үшін онша ауыртпалық тудырмайды. Егер біреу сізді сынай бастаса, ақыл-ойыңызбен қол шапалақтап: «Егер ол менің қателіктерім туралы бәрін білсе, одан да қаттырақ сындар еді» деп айтыңыз.
Егер сіздің ішіңізде сыншыға деген ашу әлі де көтеріліп жатқанын сезсеңіз, тоқтап, өзіңізге: «Бір минут күте тұрыңыз ... Мен, әрине, мінсіз емеспін. Егер Эйнштейн 100-ден 99 рет қателесемін деп ойласа, мүмкін менікі қате - мүмкін 99 рет, мүмкін 90? Мүмкін, сынға лайық шығар. Егер солай болса, онда мен оған ризашылығымды білдіруім керек, ол маған жақсы бола алады ».
Мен бұрынғы сатушыны білемін, ол тіпті сатып алушылардың сынына түсуді өтінді. Ол сабын сата бастағанда, тапсырыс болмады. Ол жұмыссыз қаламын ба деп қорықты. Сабынның сапасы жақсы, бағасы да қолайлы екенін білгендіктен, оны өзі деп шешті. Сабын партиясын сата алмаған соң, не болғанын білуге тырысып көшеде жүрді. Оған не жетіспейді? Кейде ол өзінің әлеуетті сатып алушыларына жүгініп: «Мен өнімді қайтадан ұсынуға келген жоқпын. Мен кеңес немесе сын тыңдау үшін оралдым. Бірнеше минут бұрын келіп сізге сабын ұсынған кезде менің қателігім қандай болды деп ойлайсыз? Сіз менен гөрі әлдеқайда тәжірибелі және жолдысыз. Пікірлеріңізде шын жүректен болуды өтінемін ».
Нәтижесінде ол осы адамдардың көпшілігімен дос болып, пайдалы кеңестер алды. Қазір ол сабын шығаратын ең ірі компанияның президенті.