Ваша няня ушла от вас, что делать?!
1. Правильно установить оплату труда.
Мы, как эксперты рынка делаем все, чтобы ваши помощники оставалась с вами максимально долго. Мы определяем цену на услуги четко по рынку – не завышая, чтобы клиент не переплачивал, и не занижая, чтобы няня оставалась с вами надолго. Подбирая персонал, мы определяем цену исходя из текущей ситуации на рынке, учитывая множество факторов, таких как наличие персонала на рынке, дефицит или избыток кандидатов, уровень спроса, в зависимости от региона.
Мы эксперты на рынке подбора англоязычного домашнего персонала в средней ценовом сегменте.
И Поэтому когда мы слышим – «а у моей подруги или у моего соседа» помощница работает за 65 тыс руб, и при этом убирает дом 600м, и ухаживает за двумя малышами, и на вопрос, почему у вас цены выше», мы всегда стараемся прояснить ситуацию четко.
Рынок иностранного персонала- очень динамичный, цена на услуги зависят от многих составляющих.
На сегодня это ситуация с пандемией, с весны 2020 года нет полноценного притока персонала, соответственно образовался дефицит, что влечет за собой рост цен.
Поэтому возвращаясь к теме «а у моей подруги», нужно понимать когда нанимали няню? какой функционал у помощника этой семьи? Нет одинаковых семей, также человеческий фактор имеет играет роль, например для филиппинок часто важно именно хорошее и уважительное отношение и если они это видят, то и работают в семье долго, не редко по цене ниже рынка.
Поэтому смотреть на ситуацию соседа это не совсем правильная тактика при подборе персонала, которая может ввести вас в заблуждение и помешать быстро и правильно найти именно вашего работника.
2. Правильно определить оптимальный функционал для помощницы.
Не редко мы слышим от заказчиков требования - «чистоту в доме 300-600 м2, уход за 2-3 детьми младшего возраста, массаж и занятия английским, при минимальной ставке оплаты труда», это не совсем адекватное требование, и уверяем вас, что поиск такого кандидата принесет только потери времени и труда со всех сторон.
Поэтому мы помогаем вам определить, исходя за вашего бюджета, что и в каком объеме будет делать ваш персонал.
Да, также слова «я же справляюсь со всем одна, почему помощница не может» - является ошибочным ориентиром.
Персонал в доме это не мама, не бабушка, это сотрудник, который отвечает за ваших детей перед законом страны, где она работает. Поэтому ответственность на нянях колоссальная, и редкая няня согласится работать с 2-3 детьми «со шваброй в руках».
Но это не значит, что няня не может помогать с домашними делами, конечно будет, но здесь важно четко понимать когда няня убирается , а когда находится с ребенком, где при этом находится второй ребенок и с кем.
Если у вас большой дом, желательно иметь приходящую или постоянную домработницу.
3. Соблюдение часов работы, режима труда и отдыха.
Часы работы при проживании не должны быть более 12 часов, при работе без проживания 10 часов.
Перерыв на обед и полдник-час и полчаса минимум.
Недавно к нам обратилась клиентка, с проблемой большой текучки персонала, в частности няни. Мы подобрали персонал и столкнулись с этой же проблемой, тогда мы начали разбирать весь день по часам, оказывается у няни в течении длинного рабочего дня, не было перерыва, т.е он со слов мамы он был, но по факту с ребенком на руках или в коляске.
На просьбы предоставить полноценный обед, мама ответила, что нет такой возможности, пришлось объяснить, что если не устранить эту проблему, то няни будут уходить постоянно.
Все решили, разъяснили и теперь все замечательно.
4. Уважительное отношение к труду персонала, соблюдение приватности.
Нередко слышим на собеседованиях с кандидатами, что причиной уходя является нарушение личного пространства, приватности помощницы, т.е грубо говоря слежка, просьба показать переписку и т.д.
Это является недопустимо при работе.
Почти все кандидаты готовы работать под камерами видеонаблюдения, но камеры в комнате няни быть не должно.
Уважительное отношение к няне, ее часам отдыха и работы – это важно. Согласна, что иногда это не просто, при условии если няня проживает вместе с вами. Но от этого зависит длительность ваших трудовых отношений.
Я всегда говорю нашим молодым мамам, вы и ваш няня это небольшая компания, где вы это руководитель, няня ваш сотрудник, поэтому на вас всегда лежит обязанность обеспечить бесперебойную работу няни, и не просто няни, а именно счастливой, а мы в этом вам поможем.