отвечали мне: «Нет, Олег, в премиальном сегменте у нас все покупают за живые деньги и в ипотеке не нуждаются». Но эта версия не казалась мне правдоподобной, и вскоре я понял, в чём была загвоздка. Брокеры просто не заикались клиентам про ипотеку, потому что не знали, что делать, если покупатель согласится или начнёт что-то уточнять. Не ответишь — потеряешь экспертность в глазах клиента.
отвечали мне: «Нет, Олег, в премиальном сегменте у нас все покупают за живые деньги и в ипотеке не нуждаются».
Но эта версия не казалась мне правдоподобной, и вскоре я понял, в чём была загвоздка.
Брокеры просто не заикались клиентам про ипотеку, потому что не знали, что делать, если покупатель согласится или начнёт что-то уточнять. Не ответишь — потеряешь экспертность в глазах клиента.