Если собственник столкнулся с тем, что сделан некачественный ремонт квартиры - что делать рассмотрим дальше. Действия хозяина квартиры зависят от того, заключен или нет договор с подрядчиком.
Источник фотографии.
▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬
Некачественный ремонт квартиры - что делать?
Для того, чтобы подстраховать себя, владелец помещения должен заключить договор бытового подряда со строительной организацией или индивидуальным предпринимателем. В соответствии со ст. 730 ГК РФ к документу могут применяться законодательные акты, касающиеся защиты прав потребителей. Он является публичным договором, поэтому его касаются положения ст. 426 ГК РФ.
Справка! Если потребитель услуги требует составить смету на стоимость выполнения работ, то исполнитель не вправе отказать. Расчеты могут быть не только точными, но и приблизительными (ст. 33 Закон № 2300-1 от 07.02.1992). Смета поможет определить сумму ущерба при некачественном выполнении работ.
Сведения, которые обязательно прописываются:
- предмет договора;
- сроки исполнения;
- стоимость работ;
- права и обязанности сторон;
- порядок разрешения споров в досудебном порядке;
- гарантийные обязательства.
В договоре также прописываются сроки выполнения. Если они нарушаются, владелец квартиры может претендовать на оплату неустойки или перепоручить работу третьим лицам (ст. 28 Закон № 2300-1). Потребитель также имеет право расторгнуть договор, потребовать возмещения убытков.
В случае, когда мастера сделали ремонт некачественно, заказчику необходимо знать, как зафиксировать нарушения. Это можно сделать с помощью фото или видеосъемки. В некоторых случаях понадобится экспертиза, если речь идет о скрытых дефектах. При приеме работы заказчик должен сделать осмотр помещений в присутствии подрядчика и составить акт, где перечисляются недостатки. На документе ставят подписи обе стороны.
Некачественным будет считаться ремонт, если он выполнен с нарушением требований безопасности, строительных правил и норм. Иногда это выявляется при визуальном осмотре, например, если заметны стыки между материалами, неровно положена плитка. Заказчик может написать претензию, если нарушена технология проведения работ, что может негативно сказаться на дальнейшей эксплуатации материалов.
Устали от чтения? Позвоните дежурному юристу сайта и он ответит на все ваши вопросы: 8-800-333-52-20 (звонок по России бесплатный)
бесплатное исправление недостатков
В соответствии со ст. 29 Закона № 2300-1 владелец квартиры имеет право потребовать устранение недочетов ремонта на безвозмездной основе. На исправление недостатков подрядчику дается разумный срок, установленный владельцем квартиры, но не более 1,5 месяца.
В случае, когда недостатки не исправлены, потребитель услуги имеет право отказаться от исполнения договора. Это допускается и при обнаружении существенных дефектов выполненной работы.
Если материалы предоставлены исполнителем, то он несет ответственность за их качество. Соответственно, при обнаружении брака, они должны быть заменены на аналогичные бесплатно. В случае, когда используются материалы заказчика, подрядчик должен предупредить об их низком качестве и возможности повреждения, что снимает с него ответственность за их сохранность (ст. 35 Закона № 2300-1).
компенсация затрат заказчика
Потребитель услуги может требовать компенсацию за понесенные расходы, если он устранил недостатки своими силами или привлек третьих лиц. Взыскание средств происходит на основе договора, заключенном с бригадой, которая взялась за исправление дефектов. Если владелец квартиры устранял недостатки своими силами, то он может назначить самостоятельно сумму в разумных пределах.
уменьшение стоимости
В ст. 29 Закона № 2300-1 указано, что заказчик услуги имеет право требовать уменьшить стоимость оказания услуг по договору в случае выявления дефектов. Сумма должна быть соразмерна обнаруженным нарушениям.
▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬
Как получить возмещение?
Для того, чтобы вернуть деньги, необходимо выполнить следующее:
- Собрать доказательства низкого качества работ.
- Направить претензию подрядчику в письменной форме.
- К документу приложить акты экспертиз, фото, видео материалы.
- Если исполнитель проигнорировал претензию, обратиться в суд.
Требования, связанные с некачественным ремонтом, допускается предъявлять в течение гарантийного срока, указанного в договоре. При отсутствии таких сведений в документе обратиться с претензией можно в течение 2 лет после выполнения работ или 5 лет при обнаружении недостатков в строении или другом недвижимом имуществе.
▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬
Заключение
Таким образом, можно сделать следующие выводы:
- При найме строительной бригады для проведения ремонта необходимо заключить письменный договор с прилагаемой сметой.
- Если работы сделаны некачественно, то владелец квартиры может потребовать бесплатное устранение недостатков, уменьшение стоимости договора или возмещения расходов.
- Претензия изначально направляется подрядчику. Он обязан устранить недочеты в разумные сроки, установленные заказчиком, но не позднее 45 дней.
- Если исполнитель проигнорировал претензию, то владелец помещения имеет право обратиться в суд.
- К иску необходимо приложить свидетельства того, что работа сделана некачественно, в том числе акт приемки, фото и видео, заключение технической экспертизы.
Судья встанет на сторону истца только в случае, если собрана хорошая доказательная база его правоты. Нередко владельцы квартир не знают, как отстоять свои права и вернуть денежные средства. Поэтому лучше обратиться за помощью к юристам, знающим все тонкости судебного процесса.
▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬
Полная статья: https://zakonportal.ru/potrebiteli/nekachestvennyj-remont-kvartiry
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________