Главной задачей для меня было восстановление отношений с «Веспер», испортившиеся в первый же месяц работы, когда Таня представилась по телефону застройщиком, а маркетологи опубликовали на страничке цены на квартиры. Я отлично помнил тот урок, поэтому жестко прописал эти правила в регламентах и не уставал повторять нашим брокерам, что мы ни в коем случае в разговоре с клиентом не должны называть себя застройщиком. Раз в три месяца кто-то из брокеров всё равно подтупливал, вызывая у меня приступ негодования. Ирина предложила встретиться за обедом Марии, строгому руководителю по продажам «Веспера», полгода назад отказавшейся с нами сотрудничать и предложившей «повзрослеть». И Мария согласилась.
Главной задачей для меня было восстановление отношений с «Веспер», испортившиеся в первый же месяц работы, когда Таня представилась по телефону застройщиком, а маркетологи опубликовали на страничке цены на квартиры.
Я отлично помнил тот урок, поэтому жестко прописал эти правила в регламентах и не уставал повторять нашим брокерам, что мы ни в коем случае в разговоре с клиентом не должны называть себя застройщиком. Раз в три месяца кто-то из брокеров всё равно подтупливал, вызывая у меня приступ негодования.
Ирина предложила встретиться за обедом Марии, строгому руководителю по продажам «Веспера», полгода назад отказавшейся с нами сотрудничать и предложившей «повзрослеть». И Мария согласилась.
