Законом №5-ФЗ от 12 января 1995 года предусмотрен возврат 50% затрат за оплату ЖКУ Ветеранам Великой отечественной войны и боевых действий, Ветеранам труда, блокадникам Ленинграда, а также лицам пострадавшим при ликвидации аварии на ЧАЭС и других крупных радиоактивных катастрофах.
В соответствии со статьёй Статья 17 Федерального закона № 181-ФЗ от 24 ноября 1995 года 50% оплаты ЖКУ и взносов на капремонт возмещается инвалидам.
Список льготников может быть расширен на региональном уровне, полный перечень можно уточнить в органах местного самоуправления.
В соответствии с указом Президента РФ № 431 от 5 мая 1992 года предоставляется скидка в размере не ниже 30% по оплате отопления, электроэнергии, газа, водопровода и канализации для многодетных семей.
Постановлением Правительства № 541 от 29 августа 2005 года установлено, что сумма расходов граждан на оплату ЖКУ не должна превышать 22% от доходов. В соответствии с Постановлением Правительства № 761 от 14 декабря 2005 года всем, кто платит за услуги ЖКХ более 22% доходов, представляются субсидии.
Есть категории граждан, которые полностью освобождены от оплаты электроэнергии, газоснабжения, газа в баллонах, холодной и горячей воды, платы за обращение с ТКО, домашний телефон и сигнализацией вневедомственной охраны. Согласно Федеральному закону № 126-ФЗ от 6 июня 2019 года, к таким лицам относятся Герои СССР и РФ, Герои Труда СССР и РФ, полные кавалеры ордена Трудовой Славы, а также члены семьи, проживающие с перечисленными лицам.