Не знаю почему, но честно говоря, мне было страшно в первый раз в жизни прийти в магазин с купленной одеждой и заявить: "мне не подошло по фасону". Я так и видела лицо продавца с немым вопросом "а это как?". Хорошо, быть может сказать, что не подошло по размеру? Нет... я что глупая? Я в примерочной только час провела (особенность у меня такая, сомневаться и долго думать идет/не идет)! Тогда скажу, что по цвету не подошло, вот! Пуговицы не подошли к серьгам! А что! Я девушка привередливая. На том себя и уговорила...
Здравствуйте! Меня зовут Елена - стилист-имиджмейкер из Москвы. Помогаю девушкам подбирать одежду и нравиться себе.
Конечно, не одна из причин меня не удовлетворяла, чувствовала я себя последней обманщицей! Ведь брака на блузке не было.
На самом деле я просто сделала необдуманную покупку и мне нужны были деньги обратно. Да еще и подружка сказала, что блузка как у нашей преподавательницы по математике. А она одевается мягко говоря так себе и много раз становилась объектом насмешек из-за экстравагантного наряда. Чего только не бывает в студенчестве. Надеюсь не осудите.
Я твердо решила, что пойду и попробую сдать эту несчастную блузку, но готовилась краснеть и потеть.
Сначала я "загуглила", а могут ли мне отказать в возврате?
Когда, я убедилась, что закон на моей стороне, на душе стало легче.
Процедура возврата. Как это было у меня.
Каково было мое удивление увидеть отдельную кассу для возврата вещей! Раньше я даже таких не замечала.
Очередь... Стою. Двигается быстро. Дошла до меня, девушка вежливо попросила отдать ей вещи, паспорт и чек. Проверила наличие бирок, визуально осмотрела вещи и попросила расписаться в нескольких бумагах. Письменно нужно было указать причину возврата. Сообщила, что возврат средств на банковскую карту займет от 3-х до 14-и дней.
ВСЕ!
Деньги мне пришли на следующий день на карту.
Что нужно взять с собой если вы решите вернуть одежду в магазин:
- Если вы оплачивали банковской картой, то нужна именно эта карта (Если вы оплачивали с телефона, то телефон с собой).
Если вы оплачивали наличными, деньги вернут в этот же день
- Паспорт
Если вы оплачивали покупку не своей картой, а например вам оплатил муж:
по правилам заявление на возврат принимают только от покупателя (владельца карты), поэтому необходим заявитель, его паспорт и его карта.
- Неношеные вещи с ярлыками (обувь без следов носки)
- Чек
Скорее всего вас попросят поставить несколько подписей, указать свой номер телефона, ФИО, паспортные данные, указать причину возврата.
Что делать если срезан ярлычок?
Недавно я встретила ту самую блузку, которую возвращала много лет назад! Она все еще продается. Она и вдохновила меня написать эту статью. А вдруг, прямо сейчас кому-то пригодится?
Напишите в комментариях, полезна ли была для вас статья? Какой у вас был опыт возвратов одежды?
Сейчас я уже сдаю вещи без мандража, но только по причине брака. Знайте, что не во всех магазинах все идет гладко. В одном из магазинов мою вещь обнюхивали и рассматривали 3 человека. Имеют полное право, ведь если вещь принимают, то скорее всего ее вывешивают в торговый зал. А в зале могут находиться только вещи в отличном состоянии. Согласны?
Так же вам могут предложить:
а) Обменять товар на аналогичный при первом же поступлении такового в магазин.
б) Приобрести другую одежду с учетом перерасчета стоимости
Удачных вам покупок!
Если вам интересна тема моды и стиля, подписывайтесь на канал Лена | ПРО моду и стиль