Социальные сети дают бизнесу то взаимодействие с клиентами и покупателями, которое ни с чем не сравнится.
Реклама на радио, ТВ, в поисковых системах и т.д. расскажет вашим потенциальным клиентам о существовании вашей компании, об акциях и скидках.
Но чего лишена простая реклама:
– нет возможности ответить на возникающие вопросы тех, кто заинтересовался вашим продуктом. А вопросы очень часто возникают.
– удержание потенциальных клиентов для знакомства с товаром или услугой «поближе»
– отсутствие возможности быть всегда «в фокусе» покупателя и т.д.
Этот список можно продолжать и продолжать.
К тому же помним, что у любого продукта есть срок принятия решения о покупке. Где-то это 1-2 дня, где-то 6-12 месяцев. И соцсети как раз дают возможность вашим клиентам на протяжении этого времени наблюдать за вашей компанией и получать информацию об интересующем их товаре.
Получается, что простой рекламой мы можем заинтересовать только тех, кто уже принял решение и готов купить сейчас или в самое ближайшее время. А соцсети позволяют работать с менее заинтересованной, но при этом более обширной аудиторией.
Сюда же стоит добавить, что социальные сети – отличный инструмент для удержания уже имеющихся клиентов, для создания определенной репутации вашей компании и, конечно, это возможность выделиться среди конкурентов.
Ну так как, нужны бизнесу социальные сети?