Типичная история о слишком хитрых людях.
Квартиру моих клиентов покупал мужчина 30 лет. Весь такой деловой. Вёл себя слишком уверенно.
Сразу по телефону предложил скидку в 10% от рекламной цены. После слов, что все обсуждения после просмотра, долго ломался.
Но, наконец, «нашёл время» и пришёл смотреть квартиру.
После этого начал опять активно сбивать цену.
В итоге удовлетворился скидкой в 3% и внёс задаток. Единственной просьбой покупателя было выход на сделку через 4 недели. У него, по его словам был уже одобрен ипотечный кредит, а лишние пару недель ему нужны были для «решения вопросов по бизнесу не в Москве»
Моих клиентов это устраивало, поэтому мы неспешна готовились к сделке.
В день сделки в 9 часов мы собрались все в переговорной. Пока покупатель будет подписывать документы с банком, мы с клиентами посмотрим ещё раз договор купли-продажи квартиры и документы по аккредитиву.
Но все пошло совсем не так, как ожидалось.
Менеджер, который одобрял покупателя, внезапно ворвалась в переговорную и с порога выпалила а в адрес покупателя:
— У вас отказ в предоставлении суммы кредита, которую вы просили!
— Что! Не может быть! Почему ?
— Вы не прошли на сумму.
— Я уже это слышал! Но я же проходил вчера! Что изменилось?
— Подождите, я все уточню!
Ещё через 15 минут напряженного ожидания менеджер уже спокойно объясняла всем нам и покупателю:
— У вас отметка о новом кредите. Вы взяли его неделю назад. В Костроме!
Молчание.
— Ну, да, я взял, но это ведь не играет роли. Банк же одобрил мне ипотеку!
Последнее предложение было уже криком.
— Это предварительное решение. Вы взяли ещё кредит после предварительного одобрения нашего банка на ипотеку. Теперь вы можете заново подавать документы, но одобрим мы вам или нет и какую точно сумму – не знаю.
— Но вы не имеете право!
— Имеем, – расстроено произнесла менеджер и ушла. Ее квартальная премия была под угрозой.
— Да так все делают!
Но тишина была ответом покупателю.
Дальнейшие разговоры с сотрудниками банка были лишь хождением по кругу.
Сделка сорвалась.
Мои клиенты — добрые люди—решили вернуть задаток неудачливому покупателю. Хотя я настоятельно рекомендовал этого не делать.
********************
С тех пор я прописываю четкие критерии отказа покупателям квартир моих клиентов в выдаче ипотечных кредитов.
И прошу своих своих клиентов не рисковать – собирать сумму первоначального взноса без потребительских кредитов.