Специалисты Роскачества разбираются, на что вы на самом деле имеете полное право в магазине и как его отстоять. Итак, мы уже разобрали, может ли охранник осматривать ваши сумки и карманы и когда нужно платить за испорченный товар. Идем дальше. Итак, вы можете...
Вернуть испорченный продукт без чека
Вообще, пищевые продукты возврату не подлежат. Однако потребители имеют право вернуть товары этой категории в том случае, если они ненадлежащего качества: не соответствуют санитарным требованиям, просрочены, каким-либо иным способом испорчены в магазине.
Чтобы вернуть просроченный продукт, обратитесь в магазин (лучше в день покупки). Принесите с собой испорченный товар, чек (можете сделать копию или фото чека, чтоб у вас было доказательство в случае чего). Если чек не сохранился, это не повод отказать вам. Понадобится документ, подтверждающий личность (паспорт, права). Обратитесь к администратору, опишите ситуацию и попросите вернуть вам деньги за некачественный товар. Если чека нет, постарайтесь вспомнить примерное время покупки и назовите, какие еще товары были в чеке (если такие были), продавец, скорее всего, сможет найти копию вашего чека в базе или журнале учета (если речь не о рынке, где чеков отродясь не было). Подробнее о том, какие нюансы нужно учесть, читайте ЗДЕСЬ.
Зайти в магазин с коляской
Часто такой запрет объясняется тем, что крупный предмет может смахнуть с полки товар. Но такие ограничения противоречат законодательству!
По закону люди с детскими колясками приравниваются к маломобильным гражданам.
Также в законе говорится, что нельзя препятствовать посещению такими людьми магазинов и иных общественных мест. Если администрация магазина ссылается на узкие проходы между стеллажами и поэтому не пускает вас в магазин, это говорит только о том, что она нарушает закон! Ширина проходов должна быть не менее 80 см, а этого более чем достаточно для свободного перемещения взрослого с детской коляской.
Было полезно? Ставь лайк и подписывайся на канал, нас ждет еще много интересного!
Смотрите также:
Могут ли вас оштрафовать за вывоз гречки из России?
12 ваших прав на рынке, о которых вы могли не знать.