Раньше все мечтали попасть в “Рай”, но после 15 июня 2021 года все мечтают стать участником программы Ozon Premium.
Вход только по приглашениям.
Ozon впервые выслал заветные приглашения на вступление в самое привилегированное сообщество на территории маркетплейса. Это значит, что у нас появилась возможность ознакомиться с первыми отзывами о программе, обозначить плюсы и минусы “привилегий”, выяснить - стоит ли туда стремиться.
Ключевые показатели Premium - продавца:
- индекс цен - не выше 1,07
- средняя оценка товаров - не ниже 4,5
- процент заказов, выполненных вовремя - не ниже 96%
Ozon продвигает лучших продавцов своей площадки, это хорошо для репутации онлайн-ритейла, это как лозунг - “у нас лучшие продавцы - лучшего продукта вам не найти”.
Давайте поочередно разберем ключевые положительные факторы для будущих продавцов premium сегмента, которые отмечает сам маркетплейс и негативные стороны к которым остались вопросы по мнению первых продавцов.
Из положительного:
Во-первых, лидирующие позиции в поисковой выдаче:
ваш продукт увидит большее количество покупателей, как следствие у вас больше потенциально совершенных сделок.
Во-вторых, доступ к новому сегменту аудитории:
премиальные покупатели - регулярно совершают покупки, а их средний чек выше.
Из опыта premium продавцов:
Одним из условий получения premium статуса для продавца является возвращение покупателю кэшбэка от 2% от общей стоимость продукта, за свой счет.
На практике маркетплейс самостоятельно будет удерживать эту сумму как плату за продвижение.
Кроме того, стоимость вашего продукта не должна превышать рыночной стоимости, это будет отслеживаться, сервис ежедневно проверяет данные по индексу цен и средней оценке товаровов и если обнаружится более 5 нарушений в течении 2 недель вас лишат статуса premium.
Складывается впечатление, что продавца ставят в невыгодное положение. Он должен намеренно занижать стоимость продукта, качество которого заметно выше в сравнении со среднестатистическими конкурентами на рынке - что тоже является обязательным требованием к товару premium, и дополнительно выплачивать кэшбек покупателю. По задумке маркетплейса разницу вы покройте увеличенным спросом, но на практике это не работает.
Возможно, стоит повременить с получением нового статуса и подождать, пока сервис наладит обещанные механизмы продвижения. Если все будет работать как задумано, то условия будут выглядеть заманчивее в долгосрочной перспективе.
Автор: Осинина Елена