Добрый день, дорогие читатели. Свою первую статью я хочу посвятить именно этой теме. В сфере SMM-маркетинга я работаю более 4-х лет. И не понаслышке знаю какие ожидания идут от клиентов или компаний-заказчиков к SMM-специалистам. Сегодня, рассматривая вакансии на эту должность, можно увидеть бесконечный список задач и обязанностей, требуемый от человека, претендующего на эту позицию. Но, все ли требования подходящие? Давайте разберемся.
Итак, SMM (Social Media Marketing) – с английского звучит как социальный медиа маркетинг. То-есть, если грубо сказать - это ПРОДАЖИ в социальных сетях.
Главная задача SMM — это прямая или косвенна продажа ваших товаров и услуг посетителям вашей страницы. Кроме этого, маркетинг в соцсети способствует продвижению и раскрутке вашего бизнеса с помощью повышения узнаваемости.
Кто такой SMM-специалист?
Это человек, который помогает вам создать, наполнить и продвигать страницу в соцсети различными инструментами. Это человек, который помогает вам создать, наполнить и продвигать страницу в соцсети различными инструментами.
Чтобы создать и наполнить страницу необходимо разработать стратегию продвижения на основе анализа ниши и конкурентов. Это тоже делает SMMщик. А после, создает контент-план и сам визуал странички. Эту задачу можно решить с помощью подрядчиков: копирайтеров, фотографов, видеографов или самостоятельно. В случае если есть подрядчики, SMMщик является куратором. Ставит задачи и контролирует их четкое выполнение, согласовывает промежуточные этапы с клиентом и презентует окончательные варианты.
После запускается реклама, в зависимости от целей поставленных перед специалистом по продвижению. Обычно рекламу запускают специалисты таргетологи, а SMM-специалист курирует их работу, расход бюджета и оформляет отчет о проделанных работах.
Но SMMщик не отвечает на сообщения от потенциальных клиентов и на комментарии под постами! Он не продажник, а только способствует привлечению потенциальных клиентов. Это делает менеджер по продажам или сам клиент. Почему он это не делает? Чтобы правильно и хорошо продавать, нужно хорошо знать продукт, его производство, нюансы доставки от поставщика (клиента) и т.д. Этим должен заниматься другой человек, так как это отдельный пул задач.
Конечно есть еще более мелкие и точечные задачи, которые может выполнять SMM-специалист, но о них я расскажу в следующих статьях. Ставьте лайки если было полезно и интересно, и пишите в комментариях о чем хотите узнать в следующих статьях👉