Найти в Дзене
Иван-турист

От любви, до ненависти.... (Отзыв Надежды)

Эх, хотела написать хороший отзыв об отеле по возвращению домой, но… расскажу что в конце отдыха так меня расстроило. Так вышло, что у нас был поздний выезд из отеля в 17.50. Цены за продление номера немаленькие, решили сдать в 12.00 номер и отдыхать на территории. Около ресепшена есть комната хранения багажа. Честно, я даже подумать не могла, что там небезопасно оставлять вещи,т.к. на протяжении всего отдыха мы оставляли то телефон на столе в ресторане, то вещи на лежаках, никто ни разу ничего не тронул. А тут мы в 12 часов оставили чемодан и рюкзак, в котором были тёплые вещи детей, их игрушки и булочки, которые мы взяли на перекус в аэропорту. И почему то именно в этот рюкзак муж положил ключи от дома. И когда мы пришли в 17.30 забирать наш багаж, там не оказалось этого рюкзака… И что вы думаете… все, и ресепшн, и представители TUI развели руками и сказали, что они за это ответственности никакой не несут. Мы были в шоке, что отель не несёт ответственности за оставленные ему на хране

Эх, хотела написать хороший отзыв об отеле по возвращению домой, но… расскажу что в конце отдыха так меня расстроило.

Так вышло, что у нас был поздний выезд из отеля в 17.50. Цены за продление номера немаленькие, решили сдать в 12.00 номер и отдыхать на территории. Около ресепшена есть комната хранения багажа. Честно, я даже подумать не могла, что там небезопасно оставлять вещи,т.к. на протяжении всего отдыха мы оставляли то телефон на столе в ресторане, то вещи на лежаках, никто ни разу ничего не тронул. А тут мы в 12 часов оставили чемодан и рюкзак, в котором были тёплые вещи детей, их игрушки и булочки, которые мы взяли на перекус в аэропорту. И почему то именно в этот рюкзак муж положил ключи от дома. И когда мы пришли в 17.30 забирать наш багаж, там не оказалось этого рюкзака…

И что вы думаете… все, и ресепшн, и представители TUI развели руками и сказали, что они за это ответственности никакой не несут. Мы были в шоке, что отель не несёт ответственности за оставленные ему на хранение вещи. Нигде нет этой информации, никто нас об этом не предупредил. На камерах отсутствует часть записи🤷🏼‍♀️Это наводит на мысли, а не сотрудник ли отеля взял этот рюкзак…

В общем очень жаль, что сначала все такие приветливые, а когда ваши гости столкнулись с большой проблемой( нам пришлось в 5 утра вызывать службу, чтобы взломать дверь, да и вещи детские, и рюкзак были почти новые), все просто отвернулись.

Ещё был случай на водных горках. Инструктор совершенно не следит за безопасностью. Я решила скатиться с горки, которая закручена. Но там очень слабый поток воды и я посередине просто остановилась, скатывалась, отталкиваясь в итоге. И только я очутилась в бассейне, мне в шею поступил удар от ног молодого человека. Он сказал, ему разрешили ехать. Как…..? Ведь нужно убедиться, что человек уже скатился. Инструктор сам скатывается с горки, отвлекается на разговоры с другим персоналом. А если бы ребёнку прилетело так? В общем это тоже большой минус отелю.

А в остальном, отдых нам понравился, кормят вкусно, клуб тукан заслуживает особого внимания, наши старшие дети были там,можно сказать, весь день. Только вот для малышей никакой детской площадки нет, жаль.

Море шикарное, пляж чистый, больше галька, чем песок, но это природа, ничего не поделаешь. Правда заход в море мне не понравился, очень быстро становится глубоко.



Читать полностью на 
https://tophotels.ru/viewrate/2191163#comm-area-last