Процедура получения водителем направления на ремонт автомобиля от страховой компании вместо выплаты средств на основании договора ОСАГО. Сроки на выдачу направления и ремонта транспортного средства. Существующие нюансы, которые автовладелец должен учитывать при составлении договора.
Страховая компания после попадания машины в ДТП вместо выплаты денежных средств по ОСАГО может оформить специальное направление с целью проведения её ремонта. Такие работы осуществляются только на тех СТО, которые заключили со страховым учреждением соответствующий договор.
Действия водителя
Весь процесс восстановления автомобиля после ДТП с выдачей направления от страхового учреждения состоит из шагов, которые нужно пройти водителю:
- Написать и подать заявление.
- Собрать весь пакет документов. Сюда, кроме личного паспорта владельца и документации на автомобиль, должен входить полис ОСАГО и выданная из ГИБДД справка о ДТП.
- Взять направление на проведение ремонта.
- Предоставить транспортное средство в СТО. Здесь составить акт существующих повреждений.
- После окончания ремонта получить готовый автомобиль.
При обнаружении некоторых недочётов их необходимо указать в акте. Автосервис обязан бесплатно устранить все недоделки. В случае отказа мастерской от выполнения таких работ человеком направляется претензия в страховую организацию. В ней должна содержаться просьба о проведении повторного осмотра транспортного средства и новой экспертизы.
Сроки по законодательству
На осмотр и проведение экспертизы автомобиля страховой компании отводится 20 дней. В случае нарушении этого срока идёт начисление неустойки. При этом сначала выплата штрафа ведётся в бюджет, а потом деньги поступают хозяину автомобиля. Осуществляется это не в автоматическом порядке. Для этого водителю необходимо направить в адрес страхового учреждения заявление. В нём говорится о выплате неустойки. Не во всех случаях это претензия удовлетворяется. При отрицательном ответе человеку необходимо обращаться в суд.
Ремонт автомобиля тоже должен проходить в определённый период, который составляет не более 30 дней. Это предельный срок выделяемый автосервису. Все существующие сложности СТО не должны касаться водителя. На предложение представителей мастерской о продлении ремонта человек должен ответить отказом, поскольку такая просьба является незаконной.
Важные нюансы
При составлении договора человеку нужно вникать в каждый его пункт и не заполнять другие бланки. Не соглашаться на условия, которые кажутся ему подозрительными. Это может выражаться в следующем:
- Оплачивать ремонт выше оговоренной в документе суммы.
- Проводите ремонт в любом предложенном автосервисе. Он должно состояться исключительно в оговоренных СТО.
- Устанавливать на автомобиль восстановленные запчасти.
Во время проведения ремонта представители СТО также могут обратиться с предложением к автовладельцу по оформлению дополнительного договора. На такие условия соглашаться нельзя, потому что этим исключается ответственность страховой компании. Теперь человеку придётся решать все свои проблемы самостоятельно. Это может привести к тому, что часть выполненной работы он будет оплачивать своими средствами.
