Посетители нервничают, все в последний момент, торопятся, перебивают, запутываются, жалуются и грозятся…
Но ладно хоть, когда по делу, когда можно помочь.
Но, видимо, вчера мне нужно было больше терпения, чем обычно…
Пришел пожилой человек. Говорит, палец ему сосед сломал. Палец, действительно, забинтован. Уже обращался в службу приставов и в различные комитеты правительства Санкт-Петербурга. Все, по его словам, тянут с ответами. Поэтому он хочет, чтобы мы составил ноту, адресованную иностранным консульствам и посольствам.
- О чем, ноту? – спрашиваю.
Он смотрит раздраженно.
- О том, молодой человек, что нельзя, что бы соседи палец ломали… Когда она будет опубликована?
- Кто?
- Нота. Она должна быть опубликована. Пусть все государства знают. А то, что же – сегодня палец он мне сломал, а завтра?
Очки его грозно блеснули, он вопросительно смотрел на меня:
- Завтра, что? Меня убьют! Вы этого добиваетесь?
- Вы у участкового своего были? В полицию обращались?
- Какую полицию, вы что? Речь идет о фундаментальных правах человека. Которые в нашей стране попраны и вы этому способствуете своей демагогией и нежеланием исполнять обязанности.
- Пишите заявление.
- О чем?
- О ноте вашей.
- Я не могу, у меня палец…
Пауза.
Он достал из кармана пиджака мигающий красным индикатором диктофон – запись шла.
- Так когда нота будет опубликована? Учтите, в ней должно быть отражено, что я друг России, а не враг…
Еле выпроводил, очередь. Ушел, ругаясь и с обещанием пожаловаться.
Это нечасто бывает, но случается. Нужно относится спокойно, не раздражая.
А то у нас как-то девушка сотрудник не выдержала, сорвалась, очень уж посетитель довел ее. Так он посмотрел и нож из сумки достал. Хорошо, охрана рядом… Всякое бывало и смешное, и не очень…