Екатеринбург осуществляет доставку Ваших товаров только в город Тюмень, Пермь, Челябинск и по всей Свердловской области. Интервалы по времени разные, начиная сбор с часу ночи, заканчивая в десять часов утра. Каждый день более десяти машин развозят Ваши товары. Сначала водителям выдают маршрутные листы. Затем каждый водитель строит маршрут от ближней точки к дальней. Что касается доставки по Екатеринбургу, то чем ближе вы находитесь к складу ИКЕА, тем быстрее Вам доставят ваш заказ. Что касается других вышеперечисленных городов, то чем ближе вы находитесь ко въезду в Ваш город, тем быстрее товар доедет до Вас.
После того, как водитель составил маршрут, начинается приемка товара. Сотрудники сразу обращают внимание на условия доставки, т.е. с подъемом до комнаты или без него. При загрузке товара в машину бывают оплошности, когда коробки падают или бьются обо что – то. В этой ситуации не стоит переживать, потому что весь товар тщательно упакован. Далее, мы звоним клиентам и уточняем время доставки. Бывает, что мы можем доставить товар намного раньше, чем написано в документах. Были случаи, когда я ездил из Екатеринбурга до Перми, а клиент просто забыл, что сегодня приедет его товар и уехал по своим делам. Это больше всего раздражает, потому что люди не понимают, что ждать их у нас нет времени, а впереди еще долгая дорога домой.
Страшнее всего работать зимой, когда машины постоянно ломаются, а злые клиенты звонят и говорят, что мы их подставили и не хотят входить в положение, ведь пока вы сидите дома в тепле, то в это время мы мерзнем на трассе. Был случай, когда у работника сорвало крышу у будки, но товар он все так и доставил.
На доставку товаров нам выделяют старенькие машины УАЗ Профи, которые вечно ломаются. Большая просьба клиентам указывать с какой улицы находится въезд в Ваш двор. Бывает, что нужный нам заезд к дому находится в другом дворе, поэтому приходится кружить вокруг дома долгое время. Очень сильно раздражают водители, которые ставят машины прям у въезда во двор, оставляя место только для велосипедов. Лично замял несколько боковых зеркал, потому что машина большая, а на сигнализацию, которая издает ваша машина, вы не обращаете внимания.