В одной из прошлых статей мы писали про сервис блаблакар, его преимуществах и недостатках. Мы писали статью с точки зрения попутчиков, поскольку в течение нескольких лет сами пользовались этим сервисом. Основным преимуществом блаблакар было то, что сервис - бесплатный.
В декабре прошлого года мы приобрели автомобиль и спустя некоторое время решили пользоваться сервисом #блаблакар в качестве водителей. Однако, это продлилось недолго. Начиная с 20 марта 2021 года, мы совершили 28 поездок и сегодня я узнала, что сервис стал платным!
Основное направление по которому ездили Ижевск-Камбарка-Ижевск. Максимальную стоимость проезда, которую мне позволял поставить сервис, это 250 рублей. Скриншот с личного кабинета ниже явное этому доказательство.
Однако на днях, при поиске поездки, цена проезда чудесным образом увеличилась на 70 рублей и составила 320 рублей.
Потенциальные попутчики стали мне писать и просить их взять в поездку, минуя сервис блаблакар. Они в недоумении, никто не хочет платить 70 рублей практически за воздух. Причем, такса в размере 70 рублей, фиксированная. Я пробовала понизить стоимость поездки до 240 рублей и все равно сверху нужно было доплатить 70 рублей. Чему подтверждение скриншот ниже одного из наших потенциальных попутчиков.
Хотя здесь есть отметка, что "сумма вернется, если водитель отменит поездку". Однако, если поездка все-таки состоится, то никто в здравом уме не согласится платить сверху 70 рублей.
Давайте посчитаем. Стоимость нашего проезда составляет 330 рублей с человека. Поскольку, сервис не позволяет указать такую цену, то я писала об этом в комментариях. Сейчас этого делать нельзя. И на примере последней поездки, которую я опубликовала вчера, сервис выдал, что попутчикам надо оплатить 250 рублей нам и 70 рублей за сбор. Однако, учитывая, что по факту стоимость нашего проезда не 250 рублей, а 330 рублей, то получается, что вместе со сбором попутчику надо оплатить 400 рублей! За эти деньги можно уехать в соседний город, на 18 км дальше назначенного пункта.
Почему мы не можем себе позволить возить людей за 250 рублей? Все просто. Мы платим за мост 270 рублей в одну сторону и едем местами по ужасно разбитой дороге, которая сжирает бензина в разы больше.
Со своей стороны мы предоставляем попутчикам комфортные условия: чистый салон, свободное место в багаже, приятную музыку, два места сзади, удобный способ оплаты. По возможности забираем и довозим до места назначения.
Когда мы сами ездили в роли попутчиков, то о таких условиях порой могли только мечтать, сжимаясь втроем сзади на отечественной развалюхе. Не то что ехать, дышать было невозможно!
Поэтому сегодняшняя ситуация с сервисом блаблакар меня напрягла. Я написала в службу поддержки и получила вот такой ответ, цитирую.
В некоторых странах BlaBlaCar уже является платным. Если пассажир хочет забронировать поездку, ему необходимо оплатить сбор за услуги. Мы постепенно вводим такую систему и в России.
При бронировании с пассажиров будет взиматься сервисный сбор. Именно поэтому цена Вашей поездки в поиске чуть выше - она учитывает сбор.
Пассажир платит сервисный сбор при бронировании, а сумму за поездку оплачивает наличными в авто, как это было раньше. Пассажиры смогут изменять свои заявки без дополнительной оплаты. А если поездка не состоится, мы автоматически вернем деньги.
Только цена моей поездки выше более чем на 30%, а не чуть выше, чем пишут они. Поэтому я была вынуждена отменить завтрашнюю поездку, по просьбе потенциальных попутчиков. И на будущее буду искать другие сервисы, более клиентоориентированные и удобные.
Напишите, пользовались ли сервисом блаблакар и сталкивались ли вы с подобной ситуацией? Всем спасибо.