Расскажу предысторию. Три месяца назад я сдала свой диван в ремонт.
Производство в другом городе. Меня это смутило, но отказаться не решилась. О чём сейчас очень жалею.
В феврале старый диван забрали, в марте привезли обновлённый. После ремонта подушки к дивану уменьшились в размере. Кроме того, вместо трёх привезли только две подушки.
Начались мои звонки с просьбой довезти подушку. Потом начали расходится швы на подушках, а нитки короткие, зашить не возможно.
Я опять звоню с просьбой довезти ещё нитки, чтобы я зашила. Обещают, но сроки не оговаривают.
Месяц я им названивала, потом терпение лопнуло, пошла в "Общество защиты потребителей" в исполкоме. Там от моего имени специалист написала претензию.
Через какое - то время приезжает сам ИП, с которым был заключён договор о ремонте. Забрал подушки, сделал замеры на новые.
Звоню в июне - там директор в отпуске в Египте, а подушки обещают передать на следующей неделе. Я была занята, дети болели, отвлеклась и какое - то время я им не звонила.
Звоню 7 июля директору, а он и говорит " А мы ещё 4 июня отправили подушки вам маршруткой".
Я" выпала в осадок" от этих слов. Значит, они непонятно кому отправили мои подушки, а я почему - то даже не знаю об этом.
Потом звонит мне водитель маршрутки, рассказывает о времени и месте передачи подушек. Советует обратиться к начальству автовокзала, чтобы они посмотрели по видеокамере, кто забрал подушки.
Это было последней каплей. Я сделала детализацию звонков. Никаких контактов маршрутника там, естественно, не было.
А назавтра пошла снова в исполком к специалисту. И она составила для меня исковое заявление в суд. Потребовала в нём вернуть мне мои деньги. И моральный ущерб указала.
Мне надоело теряться в догадках, когда ко мне приедут мной оплаченные подушки. Если у директора хватит мудрости не экономить на мне, то он сам привезёт их мне домой. В обратном случае, он ещё долго меня будет вспоминать.
Сижу сейчас и думаю :" Где и когда я так напортачила, что приходится переживать из -за простого события".
P.S. Сегодня мне позвонил директор, извинился и рассказал, что нашёл подушки. Оказывается, он передал другой женщине маленькие подушки, а заодно она и мои большие забрала. Только мне позвонить он забыл, когда отправлял их.) Позже их довезут.
Раньше так хотела их наказать рублём за моральный ущерб за мои ожидания.А теперь меня " отпустило". Не хочу судиться. Но перетягивать кресло у них уже не рискну. Лучше найду мастера по месту жительства.