Теоретически полезно помочь работникам понять их скрытые предубеждения, но эти программы противоречивы. Кто прав?
Этим занимались Starbucks и Google. Как и у Сефоры и Папы Джона. Государственная служба Великобритании больше не будет принимать участия, в то время как Лейбористскую партию критиковали за то, что она делала это 20-минутными кусками.
Что объединяет эти организации, так это то, что все они внедрили ту или иную форму обучения с неосознанной предвзятостью, которая обучает людей тому, каких предубеждений они придерживаются и как эти убеждения могут повлиять на их действия.
Но, несмотря на благие намерения, есть противоречивые доказательства того, что тренировка с неосознанной предвзятостью работает. Если они не будут тщательно разработаны, учебные занятия могут стать обязательством, вызывающим закатывание глаз, и некоторые высокопоставленные организации спорно отказались от программ. Но прежде чем мы выльем ребенка вместе с водой из ванны, важно спросить: что, если вообще что-то, должно заменить обучение с неосознанным уклоном?
Что такое тренировка бессознательных предубеждений?
Бессознательная предвзятость относится к глубоко укоренившимся предрассудкам, которые мы все впитываем из-за жизни в глубоко неравных обществах. Бессознательная или неявная предвзятость может привести к инстинктивным предположениям, что медсестра должна быть женщиной, или инженер должен быть мужчиной, что азиатка не станет хорошим лидером или что чернокожий мужчина будет агрессивным конкурентом. (Напротив, явная предвзятость приводит к тому, что кто-то намеренно и умышленно дискриминирует других.) Бессознательная предвзятость может присутствовать даже у людей, которые искренне верят, что они привержены равенству; ее труднее обнаружить и искоренить, чем очевидную дискриминацию.
Но это не значит, что бессознательная предвзятость незначительна. Эта скрытая форма предвзятости может самым драматическим образом повлиять на здоровье и жизнь. Например, многие медицинские работники в США считают, что чернокожие пациенты менее восприимчивы к боли и с меньшей вероятностью будут выполнять медицинские рекомендации, чем белые пациенты. Скоропалительные суждения полицейских также очень опасны; некоторые исследования показывают, что полиция США инстинктивно воспринимает более темные лица как более преступные. Существует также множество примеров неосознанной предвзятости на этапе набора персонала. Менеджеры по найму могут тяготеть к кандидатам, которые похожи на них, предполагать, что кандидаты-мужчины более компетентны, или видеть "черное" имя в заявке и инстинктивно ассоциировать этого человека с агрессией.
Исследования показали, что бессознательная предвзятость может иметь значительные последствия в медицинской сфере.
Более того, хотя такого рода обучение может быть благонамеренным, значительный объем исследований свидетельствует о том, что оно оказывает ограниченное влияние на изменение убеждений в долгосрочной перспективе или улучшение представленности групп меньшинств на рабочем месте. В худших случаях тренинг может привести к обратным результатам – участники почувствуют, что им больше не нужно беспокоиться о предвзятости, потому что они прошли тренинг, или научат их тому, что такую предвзятость никогда нельзя искоренить.
Пожалуй, это работа для психологов. Именно они могут в этом помочь. Может и вы хотите стать психологом или уже на пути? Тогда обратите внимание на наши курсы повышения квалификации для психологов.