Рады приветствовать Вас на официальном Дзен-канале Юридической фирмы «Нечаев и партнеры». Здесь вы узнаете почти все о деньгах, бизнесе и праве, познакомитесь с юридическими хитростями и лайфхаками. Подписывайтесь!
Почти каждый день мы ходим в магазины. В продуктовые, в вещевые и так далее. Но все ли свои права мы знаем и пользуемся ими? Интернет учит нас многому, но мы все равно покорно открываем сумки по первому слову охранников в магазине и убираем телефоны при одном лишь неодобрительном взгляде, чего, кстати, мы делать не должны. На что еще каждый из нас имеет право, как только зашел в магазин? Собрали 10 основных моментов в этой статье!
Камера хранения
На входе в магазин охранник просит сдать вещи в камеру хранения? Вы можете этого не делать, если посчитаете нужным и принудить вас к этому, а тем более запретить входить в магазин ни охрана, ни администрация магазина не имеют права.
Камера хранения 2
Если вы все же оставили вещи в камере хранения при входе, а их украли, знайте, что за их сохранность отвечал магазин согласно п.3 ст. 891, а именно: «Если хранение осуществляется безвозмездно, хранитель обязан заботиться о принятой на хранение вещи не менее, чем о своих вещах.» Ключ от ящика хранения – это прямое подтверждение заключения договора хранения между вами магазином, а все надписи, что магазин не несет ответственности – это всего лишь бумажки, которые противоречат ГК РФ.
Разбили банку?
Если вы поскользнулись на мокром полу или зацепили плечом в узком проходе банку с огурцами и разбили ее, то это вовсе не повод падать в ноги охране и продавцам и платить за ущерб. Возможно, вашей вины в этом нет, но есть вина магазина. Если вы считаете, что повредили товар не умышленно, то заставить его оплатить вас не может никто. Если вы не хотите платить, магазин получит от вас деньги только после признания вашей вины судом.
Охрана и документы
Вы вправе отказать очень активному охраннику, если он усердно выпытывает у вас ваши документы. В таком случае, ему стоит напомнить, что он превышает свои полномочия и рискует за это оказаться в местах лишения свободы или на исправительных работах
Дайте сдачи
Помните, что вы не в ответе за то, что в кассе у продавца не оказалось разменных монет. Если вам предлагают отказаться от покупки, выдать сдачу товаром или требуют размена у вас, то знайте, продавец нарушает ваши права.
Досмотр охраной
Никто, кроме сотрудников полиции не может досмотреть вас или ваши сумки, пакеты и рюкзаки. Сотрудники полиции же обязаны проводить такой досмотр только в присутствии двух понятых вместе с протоколом досмотра.
Подобная мера законна только если есть «факт кражи»: вас запечатлела камера или же сработали рамки на выходе.
Испорченный товар
Вы вправе вернуть продавцу товар, если его качество вас не устроило. Если продавец отказывается возвращать деньги, то назначается экспертиза за счет продавца, на которой может присутствовать покупатель.
Деньги за травму на территории магазина
Если вы упали, потому что смотрели на потолок – это только ваша вина, но вот если вы нанесли себе травмы из-за мокрого пола или упавшей с потолка плитки, то в этом случае ответственность лежит на магазине.
Цена на кассе
Если вы берете тушенку за 100 рублей на прилавке, а на кассе узнаете, что ее цена 200 рублей, то вы можете смело требовать продать вам тушенку за 100 рублей. Чтобы вы понимали, данное правило распространяется не только на тушенку, но и на весь ассортимент продавца.
Возврат в течение 14 дней
Оказывается, вы можете вернуть в магазин почти любой товар надлежащего качества, однако, он должен сохранять товарный вид и потребительские свойства. Если товар не подошел вам по размеру, фасону, цвету, габаритам, вы можете поменять его на аналогичный. А если у продавца не окажется подходящей замены, он обязан вернуть вам деньги.
Ниже список того, что не стоит пытаться сдать в магазин, если оно надлежащего качества:
- Зубные щетки, гигиенические прокладки и т.д.
- Таблетки и другие лекарственные препараты
- Нижнее белье
- Духи и прочая косметика
- Товары на метраж (кабели, ткань и т.д.)
- Домашняя и промышленная химия
- Драгоценности
- Транспортные средства
- Оружие
- Технически сложные товары (телефоны, фотоаппараты и т. п.).
А вы знали о всех своих правах? Делитесь «открытиями» в комментариях!
Если Вам нужна профессиональная юридическая помощь, то оставляйте заявки на консультацию по телефону 8-499-390-39-67 или на сайте.
Подписывайтесь на наши социальные сети!
👌Инстаграм👍ВКонтакте 🤘Телеграм💪Одноклассники✌Фейсбук 👋