Токсичные сотрудники – те, кто отравляет жизнь компании. Как морально, так и финансово. Репутационные риски, искажение HR-бренда, кадровая текучка, нестабильный психологический климат в коллективе, денежные потери и др.
Исследуя внутренние процессы компаний и делая акцент на загруженности персонала, мы с командой сформировали для себя несколько типов токсичных сотрудников, их особенности и методы борьбы с ними.
- Прокрастинатор
Его кредо: «Хочу отдыхать и буду». Прийти на работу попозже, а уйти пораньше, побездельничать днем, прикрываясь длительными и сложными задачами. Заболтать коллег, активно использовать социальные сети для дружеского общения, неспешно почитать новостную ленту – это все про них. И явление это не точечное, а постоянное.
Эффективнее всего для таких сотрудников будет назначать четкие дневные KPI и детально проработать момент четкого планирования задач. Возможно, в этом поможет составление фотографии рабочего дня.
- Гиперперфекционист
Сидеть на работе сутками, принципиально отказываться от делегирования задач и помощи, следовать правилу «никто не справится лучше, чем я», контролировать каждый чих и строчку кода – это все про них. «Нет пределу совершенства» – хорошая позиция, но всего должно быть в меру.
Лучший способ нивелировать токсичность такого человека – подобрать ему правильную команду, где все будут понимать его стремления. Изучить его загруженность, делая акцент на самых сложных и интересных задачах. И, конечно, уделять больше внимания.
- Жертва
Человек-драма. У него всегда все плохо, его обижают коллеги, не слышит и не хочет понимать руководство. Всеми своими обидами он охотно готов поделиться с любым желающим. Такие люди опасны тем, что переносят свое состояние на людей рядом, воздействия на них морально.
Я считаю, что им нужна постоянная занятость. Это поможет, во-первых, сделать акцент на выполнении рабочих задач и сильных сторонах сотрудников, во-вторых – пригасит их желание бесконечно на все жаловаться.
- Душа компании
Человек всегда активен и готов поучаствовать в любом движе: от перенести кадку с цветком до засидеться до вечера за видео-играми. Только это все в рабочее время. При этом у руководства и коллег создается впечатление, что сотрудник успевает все на свете, раз всегда занимается таким количеством посторонних дел.
Такому специалисту нужен перечень четких ежедневных задач и ясные сроки. Как вариант – возможно их привлечение к задачам по организации корпоративных мероприятий, если это не будет мешать выполнению обязанностей.
А какие типы токсичных сотрудников вы замечали?