Размышляла, стоит ли поднимать эту тему, ведь пишу на эзотерические темы, энергия, карма, целительство.
Однако эзотерический аспект здесь есть. И про энергию тоже. И про карму.
Я бы и рада "радеть" за наших, но наши, отечественные производители, не особенно переживают по поводу качества и обслуживания. Не все, конечно.
До сих пор встречаются такие фирмы, которые живут в каком-то своем старом мире, с "задвигами" из 90-х.
Пока одни стараются, поднимают качество отечественного продукта, другие совершенно "не заморачиваются" по этому поводу, подталкивая покупателя делать выбор не в пользу отечественного производителя.
Сколько жалуются, что Китай весь мир скоро наводнит своим товаром, такие-сякие китайцы, обижают наших.
К Али-экспресс долго относилась с недоверием, тем более столько негативных отзывов было, что какую-то ерунду дешевую делают. Но это было раньше. Китайцы, однако, сделали выводы, извлекли уроки позитивные для своего развития, провели глобальную работу над ошибками, и в итоге люди спокойно заказывают товары из Поднебесной, а те "страшные" несоответствия на фото магазина и в реальной жизни уже в далеком прошлом.
Конечно, и китайцев тоже идеализировать не нужно. Встречается всяко-разно. В основной массе своей это положительный опыт. Да, есть неподдельная "буза" по-другому - то и не скажешь, но ведь адекватный человек, видя "золотой" перстень с "изумрудом" за 259 руб.+ купон продавца )) не будет серьезно думать, что за эту сумму он купит настоящее золото с настоящим изумрудом. А есть, кто и думают, в отзывах разочарованно пишут: "Ой, почернело, позеленело, облезло через неделю..две..три.. ах, обман, это не золото". Вы серьезно?
Больше года назад, перед тем как войти в секту Али и окунуться в океан покупок, попытала счастья на российских ресурсах.
При этом у меня присутствовали некие идеализации, вера в отечественного производителя и стойкое сопротивление к китайцам, хотя понимание того, что то, что продается у нас в магазине, конечно все сделано где угодно, только не в России. Собственно и получила развенчивание своих идеализаций.
Нашла магазин. Фирма российская " Чарутти", модели классика, в оптовом магазине гибкая система скидок,- на определенную сумму берешь и получается вообще очень комфортно по цене. Отзывы хорошие.
В итоге. От "Чарутти" у меня произошло глобальное РАЗОЧАРУТТИ и связываться с "нашими" не очень хочется.
Что же отбило надолго желание связываться, прежде всего то, что покупатель получает не радость от покупки, а должен пройти многоэтапный малоприятный квест:
1. ДОСТАВКА.
Начнем с начала. С доставки. Она платная.
Клиенту самому нужно выбрать кампанию, которая будет отправлять груз, при этом нужно знать вес, габариты изделий.
Откуда человек знает эти самые габариты? Приходится запрашивать эти самые габариты у менеджера, ведется какая-то долгая переписка.
Доставка в СПб со склада фирмы примерно 700 руб.
Заказ шел около трех недель. Это по России.
2. ОБЩЕНИЕ.
После заказа связывается менеджер. Не самый приятный.
Такое ощущение, что человек, потенциальный покупатель, давно занял в этой фирме много денег и долго не отдает, поэтому такое отношение.
Элементарная вежливость( а что это такое?).
Если человек прошел первые два этапа и не слился, переходит к следующему испытанию.
3. КАЧЕСТВО, а вернее его ОТСУТСТВИЕ.
Вместе с посылкой человек получает массу эмоций, разных, а в частности, недоумение.
Упаковка: все вещи закинуты в черный тонкий полиэтиленовый мешок для мусора, да, каждая вещь в своем хрустящем прозрачном пакетике, как для цветов,- на этом с упаковкой покончено.
А что вы еще хотели? Скажите спасибо, что еще вещь отдельно в пакетике.
Спасибо.
На фото и в реальности это совершенно разных вещи.
Из заказа половину положили нескрываемый брак, одна нормальная вещь, 1 вещь которую еще как-то можно переделать, 2 несоответствие размера (46- 48 написано, но идет минимум на 52-54 размер, прыжок так немало себе в три размера), 1 несоответствие цвета ( яркая красивая бирюза на фото в жизни грязно-сероватый непонятный цвет), 1 единственное платье, которое подошло и по размеру и по цвету, так с изнанки дырки со стрелками вследствие того, что неаккуратно за швейную иглу зацепились и протащили ткань по всей длине.
Даже на Али надо сильно постараться найти такие "шедевры": 4 см перекос, рукава разной ширины, кружево плотное и криво пришито, цвет и качество ткани, кружева загоняют даже самого позитивного человека в депрессивное настроение.
Платье... Я сразу не смогла понять, что же мне напоминает ткань, какие-то странные ассоциации вызывало: модель отрезная, верх нормально, но юбка! И осенило, что эта ткань больше подходит для обивки мебели: гобеленовая, очень плотная и тяжелая. Вот зато для прогулок хорошо, - захотела присесть дама на холодную скамейку, а тут два в одном: платье и сиденье. Как это китайцы еще до такого не додумались?
Какими мотивами руководствовались производители? Очевидно решили, что у покупательниц самооценка ниже плинтуса ( и такое прокатит), совсем не заметят разницы между красивой картинкой и тем, что приходит в реальности.
Качество, а вернее его отсутствие во всем:
- состав ткани, внешний вид
- брак на всех этапах, от раскроя до отправки ( возможно, шили какие-то ученицы на уроках труда в школе, тогда допустимо, и многое объясняет).
Честно, такого в жизни больше нигде не встречала.
Примечательно, что это брак был пущен в оборот изначально. То есть на всех этапах производства "гонят" и все нормально, никакого контроля нет. А в конце производственного процесса где контроль?
А в конце, - конец. Как в рекламе, где мужик с косой и белым лицом в черном балахоне.
Слепили и отправили.
Заказ у них сделали, - значит сами виноваты, или смиритесь, или глаза зажмурьте.
4. ВОЗВРАТ СРЕДСТВ.
Заказ оплачивался 1 платежом.
Чтобы вернуть свои деньги :
- пришлось тратить время на то, чтобы все эти шедевры фотографировать, описывать с чем конкретно я не согласна, где именно и что, доказывать, составлять претензию, эти долгие письма, ожидание ответа неделями. Вечное: " С вами свяжутся".
- после этого всего, деньги по 1 вещи ( то есть каждая вещь отдельный платеж) больше месяца" частями"возвращали на карту.
А кто вернет время? Столько энергии было потрачено на что?
Что же тут эзотерического в этом всем?
А дело в энергии, заложенной в создание этих шедевров, так как все есть ЭНЕРГИЯ. Здесь имеет место деструктивные энергии:
- заложена энергия полного равнодушия к своей работе всех, кто участвует в сотворении этих, не побоюсь слова, "уникальных "вещей ( кроме фотографа, - фото красивые и модели на фото жизнерадостные, красивые )
- неуважение к женщинам вообще
- очень сильно чувствуется нелюбовь как к своей работе, так и к будущим заказчицам
Вот в этом и состоит эзотерический аспект всей этой истории:
1.Закон Бумеранга, или кармы:
ЧТО ОТДАЕШЬ, ТО И ПОЛУЧАЕШЬ.
Отдала фирма в пространство некрасивое отношение, получает обратно нежелание связываться, при чем не только с отдельно взятой фирмой, но и в общей массе с похожими производителями.
2. Умение признавать свои ошибки, делать выводы и работать над собой, своими недостатками, для того, чтобы развиваться и делать свой общий вклад своей страны, а не чужую экономику.
Важно усвоить свои уроки и принять ответственность, а главное начинать исправлять и слушать покупателя, а не себя, любимого руководителя. Вряд ли, конечно, это доступно для понимания этих самых и похожих фирм.
Какой-то каменный век маркетинга. Путешествие "назад", в 90-е , в период тотального дефицита и хамства продавцов.
Времена прошли, а привычки еще остались. Старое мышление еще очень прочно сидит в головах. Сейчас большая конкуренция, выбор огромный. С таким старым подходом далеко не уедешь, ведь все не стоит на месте.
А покупатель будет делать выбор, и в данном случае, не в пользу своих производителей, а в пользу соотношения цены-качества-обслуживания.
Однако, есть над чем подумать и поразмышлять.
Автор: Татьяна Москаленко.
Имеющий уши, услышит, имеющий глаза,-увидит.
С Любовью и Верой Татьяна! Живите Осознанно!
Благодарю за внимание. Если вам понравилась статья, ставьте лайк, подписывайтесь на канал, так вы будете в курсе новых публикаций.
Копирование любого материала с моего канала разрешено только с указанием на первоисточник, так как это ТОЛЬКО МОЙ, честно, упорно годами наработанный опыт! Давайте уважать друг друга и быть осознанными.
#алиэкспресс #общество #отечественные производители
#философия и психология жизни #мода #эзотерика в жизни
#энергия жизни #энергия #одежда чарутти