В очередной раз убедилась в том, что не бывает приятного общения с представителями власти. Все просто. Я хотела воспользоваться материнским капиталом, но при проверке документов, оказалось, что старший сын не мой ребенок. Естественно, только по бумагам. Ошибку допустил загс при регистрации ребенка целых 11 лет назад. Но мы не могли о ней знать, потому что доступ к базе данных есть только у власть имущих. Когда я предоставила все документы, мне заявили, что паспорт и мое свидетельство о рождении не документ. Ими нельзя доказать то, что я это я…
Все началось с ипотеки. Семья выросла и нам стало очень тесно. Детям нужен простор и отдельные комнаты. В общем, нашли подходящую квартиру, в банке согласились взять мат. капитал, как первоначальный взнос. Мы отдали аванс продавцу, заключили договор с банком и понесли в ПФР все документы. Но через 3 недели мне пришел отказ! Представьте себе мои чувства. Я узнала причину: по документам я не мать собственного ребенка… Сказать, что я была в недоумении - ничего не сказать.
Оказывается, что при регистрации в загсе допустили ошибку. Дата моего рождения не совпадала с паспортными данными. Точнее, год рождения. Мне поставили тот же, что и у сына. Когда я начальнику учреждения сказала об ошибке, она не поспешила мне помочь. Даже не стала проверять, правду ли я говорю. Вместо этого, устроила мне допрос с пристрастием. Ее волновал только один вопрос - откуда у меня эта информация. После словесной перепалки она соизволила проверить мои слова. И о боги, я говорила правду!
Она сказала, что мне необходимо подтвердить свою личность. Я ожидала, что с меня потребуют мои документы. Но когда я достала свой паспорт гражданина РФ и свидетельство о рождении, она заявила, что это не считается документом. По ним она не может идентифицировать меня как личность. Что?! Вот так мои дорогие, паспорт оказывается, филькина грамота. С меня потребовали актовую запись с загса, где регистрировали меня мои родители. А я родилась в Татарстане.
Начальница согласилась сделать запрос. И добавила “мы даже сделаем это БЕСПЛАТНО”. Обалдеть, они накосячили, и типа одолжение делают! Когда я спросила про сроки, мне сказали 30 дней. Предупредили, что можно ускорить, если я сама туда позвоню и объясню всю ситуацию. Этим советом они себя дискредитировали. Объясню почему.
Мне не лень и у меня горели сроки. Естественно, я позвонила! И это был правильный шаг во всех смыслах. Во-первых, с нашего города запрос “по старинке” почтой. Хотя есть интернет. Во-вторых, оказывается, что уже пол года работает общая база данных, где этот акт есть в доступе. И работники нашего отделения легко могут без всяких запросов получить подтверждение о том, что я это я. Естественно, с этой информацией я пошла в местный загс и передала все, что узнала. Думаете они согласились воспользоваться возможностью помочь мне? Как бы не так…
Начальница сказала, что все это знает. Но у них нет опыта работы с этим гос. архивом. “Голубями” то привычней. Во мне все кипело. Я должна банку, и есть возможность все исправить, но местная чиновница вставляет мне палки в колеса. Мне ничего не осталось, как посетить администрацию. На удивление меня там выслушали и обещали помочь.
Буквально через 2 дня, в воскресенье! Мне позвонила начальник загса и сообщила, что документы готовы, и завтра я могу забрать их. Сколько нервов, времени и сил у меня украла эта ситуация, что страшно подумать. Для себя сделала вывод, что всегда можно, и даже нужно включать свою проактивность. Идти до конца. Не отчаиваться. Искать помощи в вышестоящих инстанциях. А как бы вы отреагировали на нежелание исправлять собственные ошибки человека, который наделен властью? Пишите свои мысли на этот счет в комментариях. С радостью прочту все. Не забудь, подпишись на канал, поделись этой историей с друзьями и поставь палец вверх.