Если вы часто имеете дело с деловой перепиской, то, наверняка, перед вами вставал вопрос о написании "Вы". Напишу с большой буквы - подумают, что подхалим и это неискренне. Напишу с маленькой - решат, что неуважаю.
Мне недавно пришло письмо от клиента, в котором было около 20 обращений "Вы". Все были написаны с большой буквы и это выглядело глупо.
Я решил разобраться и навсегда закрыть для себя этот вопрос.
Правописание «Вы» в деловом письме
Сайт «грамота.ру» рекомендует следующее:
Местоимение «Вы» пишется с большой буквы как форма вежливого обращения к одному лицу. При обращении к нескольким лицам следует писать «вы» с маленькой буквы. Написание «Вы» с большой при обращении к нескольким лицам — ошибка.
Также существует противоположное мнение от Артемия Лебедева – известного российского дизайнера. В своей книге «Ководство» он говорит следующее:
Вы — это множественное число, при обращении к одному человеку звучит уже достаточно почтительно (по сравнению с ты) и не требует дополнительных украшений. В качестве особого исключения можно писать Вы при личном обращении к невероятно уважаемому человеку (у каждого таких адресатов в жизни наберется человека три).
Надеюсь, Великий Алгоритм Дзена простит меня за эти цитаты и не сочтет статью краденой. Я руководствуюсь правилами, Дзен ведь говорит, что статьи должны быть экспертными, вот я и обратился к авторитетным источникам. Жаль только, что Дзен противоречит сам себе и не дает экспертным статьям показов. Ну да ладно...
В современной деловой среде, особенно IT, всё больше людей считают, что обращение на «Вы» – дурной тон и выражение лишнего пафоса. Например, в редакционных стандартах журнала «Тинькофф-журнал» сказано, что «вы» и «ваш» нужно писать со строчной буквы.
Объяснить это можно тем, что сфера IT развивается под влиянием западных стран, для которых английский язык – основной. В нём нет деления на вежливое «Вы» и «ты», оба этих местоимения заменяются простым «you», которое не будет писаться с заглавной буквы в середине предложения.
Если подвести некий итог, то в деловом письме допускаются оба варианта написания. Если ты хочешь выразить особое почтение, то пиши «Вы». Самое главное – не нужно настойчиво отвечать собеседнику «Вы», если он обращается к тебе на «вы».
Так что мой клиент в ответ на свое двадцатикратное "Вы" получил от меня лишь "вы". Надеюсь, не обидится и не разорвет договор в одностороннем порядке.
Деловая переписка имеет очень важную роль в бизнесе и я напишу отдельную статью на эту тему (она станет последней из цикла экспертных, потому что Дзен игнорирует такие статьи). Несмотря на важность переписки, я все же верю в то, что великие сделки заключаются после встречи с рукопожатием, а не в письмах.