Помимо принципов внутри компании, для своих сотрудников и команды, мы так же прорабатываем условия для работы с клиентами и партнерами.
Почему?
От многих текущих (в основном новых клиентов) поступает много вопросов, советов, рекомендаций или условий в формате "делайте так, как я сказал"
У нас есть интересная метрика по сотрудникам и подрядчикам: "Сколько дней человек с нами работает".
Такая метрика позволяет провести оценку стабильности, оценку роста, а так же оценку тех, с кем мы прекратили работу, как, когда, на каком этапе и почему.
Совокупно на сегодняшний день, за все время работы, все люди, которые работали с нами и работают посвятили развитию нашей компании, технологий, знаний, проб и ошибок - 7033 дня. Если разделить это на 365, то получится цифра более 19 лет.
19 лет - совокупно люди потратили времени на то, чтобы наша модель приносила отличные показатели для наших клиентов.
Отсюда любые рекомендации по нашей работе зачастую опираются на менее значимый опыт в маркетинге.
Зачем?
Ответ на каждый поставленный вопрос отнимает много времени на объяснение, подтверждение, опровержение, устранение ложного мнения или доказывания тех или иных механик. Часть вопросов решает линейный персонал, часть управляющий, часть топ менеджмент.
Помимо метрики в днях - у нас есть метрика в часах. Сколько каждый сотрудник или подрядчик находится на рабочем месте. Отсюда формируется стоимость часа работы специалиста. И иногда случается так, что объяснение того, что мы делаем, зачем и почему - это трата времени на каждом этапе. Если не ответил линейный, подключается управляющий, не справился управляющий, подключается топ. Если сложить все время и перевести в человеко-часы, то объяснение вопроса достигает сумм в 5-10 тыс рублей. И таких вопросов могут быть десятки или сотни за все время работы.
И суть не в финансовых потерях, а в том, что могли все эти люди сделать, внедрить, разработать или проанализировать за такой же промежуток времени.
Пока мы обсуждаем - мы не работаем. Мы либо обсуждаем, либо работаем.
Кстати, это ключевое отличие инфобизнесменов, от специалистов.
Конечная цель?
Если потенциальный клиент сразу согласен на ряд условий и принципов работы с нами, то в конечном итоге мы экономим сотни часов специалистов, руководителей, предпринимателей, а так же денег и упущенной выгоды от внедрения современных и более эффективных инструментов.
И если вы не согласны с условиями работы, такими банальными как своевременное выделение средств на собственное же развитие проекта, то зачем вообще начинать работу?
