Индия – весьма необычная страна, и многие реалии здесь сильно отличаются от европейских. Зачастую приезжие испытывают шок, когда видят многочисленные нюансы индийской жизни. Это, в частности, касается и работы.
Чем же может удивить Индия в трудовом смысле?
В первую очередь нужно указать на кастовые различия. Несколько тысяч индийских каст по-прежнему, как и сотни лет назад, объединены в четыре «варны»: брахманы (священники), кшатрии (военные), вайшьи (ремесленники, работники производства, сферы услуг, сельского хозяйства и др.) и шудры (слуги, неквалифицированные работники). Кроме того, немало индийцев принадлежит к особой «пятой варне» - это неприкасаемые. Варны находятся в иерархических отношениях: брахманы – это высшая группа, а неприкасаемые – самая низкая. Внутри каждой группы имеется большое число каст, которые также строятся по иерархическому признаку.
Законодательство и традиции предписывают представителям каждой варны и касты определённые трудовые права и обязанности. Например, брахманы не могут быть чернорабочими, а шудры не имеют права заниматься государственной деятельностью. Но тут есть один нюанс...
Не всегда представитель определённой варны и касты имеет возможность заниматься разрешённой ему деятельностью. Например, такая профессия в данном регионе может быть не востребована. Тогда правила разрешают ему заниматься деятельностью, характерной для группы, которая выше его группы на одну ступень. Поэтому шудра имеет право, к примеру, купить ферму и заняться сельским хозяйством.
Так в жёстких условиях индийского общества обеспечивается социальная мобильность. Однако неприкасаемые не входят в эту систему. У этой группы вообще нет никаких гражданских прав, а своим существованием они «оскверняют» всех остальных людей. Когда в начале ХХ века лидер неприкасаемых доктор Амбедкар стал первым человеком своей группы, получившим высшее образование, в стране разразился громкий скандал.
Условия работы низших каст могут изрядно удивить европейца. Однако офисная работа и квалифицированный производственный труд имеют более или менее привычный для нас облик. Но и здесь есть свои особенности. Например – неторопливость и необязательность. Так, назначенное на определённый час совещание почти всегда начинается на полчаса или час позже. Другая особенность – строгая вертикальная иерархия в организациях, примерно как в Японии и Корее.
Самые эффективные работники в мире
Самой эффективной профессией в мире официально признана... профессия даббавалы. Так называют индийских служащих, развозящих еду. Имея оклад в три доллара в день, они обязаны каждый день развозить сотни порций еды по всему городу на тележках. Этой работой, понятное дело, занимаются лишь представители низших каст. Даббавалам нельзя опаздывать, совершать ошибки, брать отгулы в сезон дождей, многие работают вообще без выходных.
Конкуренция в этой профессии, как и в любой другой работе в Индии, огромная, поэтому каждый крепко держится за своё место. В результате даббавалы добились исключительного уровня производительности, оцениваемого в 99,9999999 процента: одна ошибка на шесть миллионов доставок. Когда эти данные стали известны английскому принцу Чарльзу, он самолично приехал в Индию и встретился с даббавалами, похвалив их за профессионализм. Ценят их и в самой Индии: несмотря на низкое кастовое происхождение, даббавалы пользуются большим уважением в местной бизнес-среде, вплоть до того, что их нередко приглашают читать лекции по управлению бизнесом.