У каждого из нас были ссоры в семье из-за того, что кто-то делает что-то не так. Мы терпим, терпим , а потом выплескиваем это на человека, обвиняя его. И вот, выпустив пар надеемся на то, что другой услышал и измениться, но все повторяется снова.
Чтобы ссора была более конструктивной и человек вас услышали, лучше использовать «Я-послание». Используйте такую схему.
1) Обозначаете проблему, не обвиняя человека. Ситуация, вы хотите, чтобы каждый человек в доме мыл за собой посуду и она не стояла в раковине, а ваш муж никогда этого не делает. Начните так: «Дорогой, мне не нравится, что у нас в доме стоит опять грязная посуда.»
2) Выслушайте человека: «Я устаю на работе и забываю, мне лень ее мыть»
3) Выразите понимания и обозначьте свои чувства» «Я понимаю, что.....(ты устаешь на работе, забываешь и тебе лень) и я тоже устаю на работе, забываю и мне лень.». Никогда не говорите «НО» в этой фразе.
4) Обозначьте решение «И поэтому я бы хотела, чтобы каждый мыл посуду только за собой. Чтобы она у нас не копилась. Так всем было бы легче».
5) Спросите мнение человека о решении: «Ты согласен, чтобы каждый мыл за собой посуду?». Человек скорее всего ответит «да», если «нет» возвращайтесь к пункту 3.
Если вы будите конфликтовать по этой схеме, вероятность, что что-то измениться намного возрастает. Вы не обвиняете человек, не выставляете его в ужасном свете и не пренебрегаете его чувствами. А конструктивно обсуждаете проблему и решение.
А люди делают так, как вы говорите?
