Я родился и вырос в Сергиевом Посаде, а наша школа находилась на Скобяном посёлке — Скобянке.
Там на остановке стояли бабульки, которые торговали семечками из тряпичных мешков. У них был маленький мерный стаканчик, типа 15 рублей стакан. И было этих бабулек, штук 5.
Я помню, что у всех стоило по 15 руб., а у одной 20 руб., но стаканчик казался больше и она всегда досыпала ещё горсть — насыпет тебе в кулёк или карман куртки стакан и ещё горсть сверху добавит. И так это было кайфово — типа тебе сделали подарок, дали хорошее отношение. Мы всегда у неё и покупали семечки.
Я тут обсуждал со своим отделом продаж вопросы и подумал, а ведь бабуля-то была тем ещё маркетологом — она в эти дополнительные пять рублей стоимости и включала эту горсть, от которой было хорошо. Т.е. рентабельность у неё такая же, как и у конкурентов, но лояльность в разы выше
