1️⃣Знакомство.
Кто, чем живёт, какой ритм жизни, как пришёл к своему бизнесу и зачем. Оцениваем характер и личность клиента. Делаем выводы.
⠀
2️⃣Выяснение цели.
Зачем идут в Инстаграм? Какие у него ожидания (в цифрах)? Сколько сил и денег готов тратить? Развенчиваем мифы о розовых единорогах и предупреждаем, что через месяц миллионов не будет.
⠀
3️⃣Прощупывание почвы.
Почему отказались от прошлых подрядчиков? Не сошлись характерами/они делали это непрофессионально/не делали ничего - должно Вас напугать. Разное видение, несистемность - другое.
⠀
4️⃣Сверка направлений.
DO&DON’T - обязательный список из 10-20 аккаунтов с разъяснением каждого пункта. «Вот здесь хороший текст, ПОТОМУ ЧТО… Вот здесь отвратительный визуал, ПОТОМУ ЧТО…» от клиента.
⠀
На основание его предпочтений Вы составляете свой собственный чек-лист по аккаунту, говоря, что «это нам не подойдёт, это не работает, но вот это мы можем интерпретировать…».
⠀
Бонусом добавлять ОБЯЗАТЕЛЬНО разбор предыдущего контента в аккаунте. Сядьте с клиентом и разберите, нравились ли ему посты, и нравились ли они аудитории по отклику.
⠀
❗️НЕ ВСЕГДА ТО ЧТО НРАВИТСЯ КЛИЕНТУ, НРАВИТСЯ ЦА.
⠀
Попросите скрины переписок, посмотрите как общались ДО ВАС.
⠀
5️⃣Режим работы.
Согласовываем посты каждый день/раз в неделю/ раз в месяц? Отвечаете ли Вы на выходных? А после 20.00? Кто предоставляет информацию для постов? В течение какого времени? Если нет, то мы постим или пропускаем? Форс-мажоры бывают? Что делаем? КТО делает?
⠀
Договаривайтесь на берегу.
⠀
6️⃣План действий.
Обычно мы берем неделю на ленту и КП, в суете согласовываем 1-2 поста на ближайшие дни и параллельно готовим контент на будущее. План со сроками отсылаем на согласование клиенту.
⠀
7️⃣Фиксация всех вышеперечисленных пунктов одним сообщением. Создание чата. Помещения сообщения в закреп.
⠀
ЛИБО
⠀
7️⃣Фиксация всех условий в договор. Подписание договора. Создание чата. Дубль в сообщение, помещения его в закреп.
⠀
8️⃣Предоплата 50% или 100%.
⠀
9️⃣Начало работы в графике, который согласовали выше, по плану, который согласовали выше.
⠀
Все эти пункты у нас в команде занимают от 2 до 14 дней✅
Было полезно? Поделитесь👇🏻
