Как быстро связаться с оператором без долгого ожидания и автоответчика? Многие абоненты испытывают большие трудности во время звонка мобильному оператору — долгое ожидание, переключение на голосового помощника или вообще сообщение, что оператор занят и не может ответить в ближайшее время. Расскажем, каким абонентам операторы отвечают быстрее всего, и как этой хитростью можно воспользоваться в жизни.
Позвонить с SIM-карты другого оператора
Основная цель мобильного оператора заключается в увеличении прибыли и количества абонентов. Это значит, что к потенциальным клиентам у оператора совершенно другое отношение. Этим и нужно пользоваться.
Чтобы дозвониться до сотового оператора, совершите звонок с SIM-карты другого мобильного оператора. Голосовой помощник предложит выбрать проблему или услугу, из-за которой абонент совершил звонок. Необходимо нажать на ту клавишу, которая отвечает за переход к этому оператору, и звучит примерно так: "Если вы хотите стать клиентом оператора X, нажмите 1".
Выбрав эту услугу, абонент сразу перейдет в разряд потенциальных клиентов, а значит вызовет у оператора куда больший интерес, чем обычный абонент со стандартными проблемами. После этого соединение с оператором займет не более 1-2 минут, и абонент сможет решить свою проблему намного быстрее.
Позвонить с другого номера
Иногда абонент не может дозвониться до оператора целый день. Каждый раз его оповещают, что линия занята. На деле, занятость может быть не такой большой, а оператор не отвечает по другой причине. Например, если у него не получилось оказать помощь абоненту из-за большой нагрузки, и этот же абонент продолжает звонить на протяжении дня, то его уже специально не соединяют с сотрудниками, а уделяют время другим абонентам.
Но если позвонить с другой SIM-карты того же оператора, соединение может произойти быстрее.
Позвонить с номера юридического лица
Еще одна группа клиентов, на которых мобильные операторы обращают больше всего внимания — юридические лица. Так как они приносят больше всего прибыли компании, то и приоритет у них повышен. Если SIM-карта оформлена на юридическое лицо, связаться с мобильным оператором получится быстрее.
При этом пользователь не обязательно должен быть владельцем этого номера — его вполне можно попросить для звонка у знакомых. Главное, что техническая поддержка ответит оперативно.
Также рекомендуем прочитать статью о том, как получить скидку на тариф у сотового оператора.