Наконец - то мы доехали.
Поезд пришёл в 4:30 утра на железнодорожный вокзал Адлера. Ещё за сутки до заселения, нам позвонила администратор. Девушка уточнила информацию о нашем заезде. А также записала время прибытия поезда, чтобы оформить трансфер. Сказала, что нам позвонят.
Поезд пришёл - никто не звонит. Вышли на площадь перед вокзалом - нет звонка.
Ждём 5 минут, затем сама звоню администратору. Удивлённым заспанным голосом спрашивают : "Ой, а разве с вами не связались? Давайте я вам такси вызову."
Отвечаю, что такси вызову сама. Не успеваю набрать номер, подходит таксист - частник и предлагает отвезти за 500 рублей. Не раздумывая соглашаюсь, так как трансфер от отеля стоил 800 рублей.
Доехали быстро, с комфортом.
На пропускном пункте нас никто не остановил и не спросил ни о чём. Вернее, есть пост охранника, но или охраника не было на месте, или охранник просто спал.
На рецепшен девушка долго искалала наше бронирование, а потом сообщила, что такой брони нет.
Объясняю, что пять месяцев назад внесла предоплату, три дня назад получила напоминание о заезде, вчера созванивались и уточняли детали.
Смотрит ещё раз и ничего не находит. Уходит. Возвращается минут через 10. Бронирование нашли. Оно оформлено почему-то на имя мужа. Как так? Почему? Непонятно. А так фамилии разные, то сразу не смогли и найти.
Проверили документы. У нас с мужем ещё и справки о перенесён ном заболевании. Сняли копии. Заполнили анкету.
Далее прошу заселить нас раньше, так как такая услуга на сайте заявлена. Естественно за дополнительную плату. Получаю ответ, что свободных номеров нет и нас заселят только в 14 часов.
Хорошо. Соглашаюсь. Всякое может быть.
Спрашиваю, можно ли позавтракать в отеле, естественно доплатив. Не сомневаюсь, что ответ будет положительным. Да не тут-то было.
В ответ получаю категорическое нет. Только обед.
Завтрак по системе "Шведский стол". Почему бы не пустить на завтрак, ведь не порционно приготовлено.
Все эти моменты вроде и пустяковые, но серьёзный неприятный осадок остался.
Никак не ожидала таких накладок от группы отелей "Грейс". У компании целый ряд отелей от трехзвездочных до пятизвездочных.
Ребёнка в итоге накормили в столовой поблизости.
Ждём заселение. Ещё часа три сидеть.
Хорошо разрешили купаться в бассейне. Сын там проводит время в ожидании.
Спасибо, что дочитали.
Всем крепкого здоровья и отличного отпуска.